“优质护理服务示范工程”活动实施方案.docxVIP

上饶市人民医院2010年“优质照顾护士办事示范工程”运动实施方案 ??? 为贯彻落实全省医政照顾护士事情集会精神，进一步增强我院临床照顾护士事情，夯实底子照顾护士，范例照顾护士行为，改进照顾护士办事，全面提升我院临床照顾护士事情水平，为患者提供优质、宁静、满意的照顾护士办事，特制定本实施方案。 一、指导思想 1、紧紧围绕贯彻落实2010年全国照顾护士事情集会、全省医政暨照顾护士事情集会精神，积极创建“优质照顾护士办事示范工程”运动。 2、深入贯彻落实科学生长观，对峙“以人为本，以病人为中心”的办事理念，践行“全心全意为人民康健办事”的宗旨，进一步范例临床照顾护士事情，切实增强照顾护士治理，夯实底子照顾护士，改进照顾护士办事，保障医疗宁静。 3、以转变事情作风为主线，以革新创新为动力，以提高照顾护士质量为重点，以落实职责、制度和监控步伐为手段，努力为人民群众提供宁静、优质、满意的照顾护士办事。 二、实施目标 （一）总目标：患者满意、社会满意、政府满意 1、患者满意 临床照顾护士事情直接办事于患者，通过护士为患者提供主动、优质的照顾护士办事，强化底子照顾护士，使患者感觉到照顾护士办事的改进，感觉到宽大护士以爱心、细心、耐心和责任心办事于患者的职业文化，感觉到我院照顾护士良好的职业道德素养和高质量的照顾护士办事。 2、社会满意 通过增强临床照顾护士事情，夯实底子照顾护士办事，在全社会树