战略管理内部环境分析.pptx

第 三 章 内部环境分析Internal AnalysisCont’dchecklist彼得·德鲁克（Peter?F.?Drucker?）生于哪个国家波特对企业战略的定义德鲁克认为企业战略要回答的两个基本问题是什么明茨伯格战略的五种含义（5P）指什么谁首先在企业管理中正式引入“战略”概念checklist安索夫提出的成长向量用的是哪两个维度伊丹敬之认为战略由哪几个群构成一般来讲，企业战略的5项基本内容战略的本质与动机各是什么竞争的4个层面checklist企业策略可大致分成哪三个层面PEST分析指什么明茨伯格是哪国人，有什么称号？脚本分析法实质上是一种什么分析方法用英语说出5力模型及内容checklist我们学过了哪三种障碍何谓转换成本什么是广义替代什么是T型生产结构伊丹敬之的三类顾客划分checklist波特的4个顾客选择标准采购有哪两种基本策略战略群组是波特提出的概念吗识别竞争对手有哪两个角度快餐业是如何克服分散的 checklist波士顿矩阵使用哪两个维度波士顿矩阵四个象限的称呼（英文）麦肯锡方法使用哪两个维度利特尔方法使用哪两个维度哪种方法较为客观/较为主观三价值链分析THE VALUE CHAIN1985，波特，竞争优势1996，策略是什么企业经营者除了思考抽象的策略议题外，执行层面的营运活动更是其中的关键。换言之，企业除了要有清楚地策略定位外，还应考量在每次活动（功能）与整体策略之间寻求一致，同時确保每一项活动彼此可以相互强化，有效整合。企业家应牢记成功的策略不是有好的想法而已，而是要把每一件事（不是少数几件事）都做得很落实。本节主要内容竞争优势与价值链价值链分析的基本步骤价值链的改进1 竞争优势与价值链有何关系迈克尔·波特虽然企业竞争优势的表现形式多种多样，但从内部活动的角度进行分析，主要包括两种基本类型，即低成本优势和差别化优势。但把企业作为一个整体来看待，是无法理解企业的竞争优势的。竞争优势的来源企业在设计、生产、营销、交货等过程和辅助过程中要进行许多相互分离而又相互衔接的活动，所有这些活动都可以用价值链表示出来。战略的基本分析单位是“活动”，而非企业。竞争者价值链之间的差异是竞争优势的一个关键来源。案例：人民捷运公司与VC有关的几个重要概念价值链VALUE CHAIN / VC按照创造价值的关系所形成的企业活动的整体与VC有关的几个重要概念价值活动VALUE ACTIVITIES 创造价值的基本工作分类：直接活动和辅助活动 PRIMARY ACTIVITIES / SUPPORT ACTIVITIES几个重要概念价值系统：前后相连的价值链所形成的价值创造/增值系统。价值链的构成基本活动生产制造成品物流原料物流销售利润服务产品开发与技术开发, 采购支持性活动人力资源管理行政事务管理THE VALUE CHAIN基本活动INBOUNDLOGISTICSOUTBOUNDLOGISTICSMARKETINGSALESOPERATIONSSERVICEMARGINR/D, PROCUREMENTHUMAN RESOURCE MANAGEMENTFIRM INFRASTRUCTURE进一步解释：价值链的构成上面每一项活动又可以进一步分解，如：生产制造热处理组装调试质量检验机加工进一步解释：价值活动内容基础管理：财务、行政、法律等事务管理人力资源：招聘、培训与绩效考核研究与开发：产品设计，工艺设计，市场研究等供应：原料运输、动力供应基本活动：内部搬运、检查，零件制造，组装调试，定单处理，发货，宣传促销，备件供应、维修服务Primary activitiesInbound logisticsMaterial handling, warehousing, inventory control…Receive, store, disseminate inputs to a productionPrimary activitiesOperationsConvert the inputs into final product formMachining, packaging, assembly, and equipment maintenancePrimary activitiesOutbound logisticsCollecting, storing, distributing the final products to consumersFinished-goods warehousing, order processingPrimary activitiesMarketing/salesProvide means through which customers can purchase products and ind