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销 售 顾 问 培 训 总 结 ( 共 1 2 页 ) --本页仅作为文档封面，使用时请直接删除即可 -- -- 内页可以根据需求调整合适字体及大小 -- 销售顾问培训总结 销售顾问培训总结 销售顾问培训总结 1 20xx 年 8 月 20 日为期一天的《专业销售技巧》培训已经落下 帷幕。作为刚刚步入上海宝井做为销售代表的我，显然无论是主角 的转变还是新环境的适应都还需要一个循序渐进的过程，因而刚开 始内心难免会出现一些不成熟或者说是很幼稚的想法。然而幸运的 是，公司很快为我们搭建了这样一个很好的学习平台，十分感谢公 司给我一个良好的学习机会，学习时间虽然很短，但我感觉确实是 受了很大的启发，受益匪浅，也许在多年以后这仍然是我能够清晰 记得的最完美的回忆；其次，我要感谢公司的人事部，给我们如此 珍贵的机会去深入的了解销售，认识销售；然后还要感谢的是在这 一天，为了培训，辛勤劳作的培训老师及后勤人员，是你们卓越的 组织潜力让这次活动丰富多彩，高潮迭起，是你们的敬业精神和无 私奉献，让我们感觉到我们的培训颇有收获。 听完孙培俊先生的课，深感销售人员是企业开拓市场的先锋， 而一个优秀的销售人员应具备以下素质： 一、良好的专业知识。对于社会各类信息的收集很重要，而对 于本行业的专业知识更要清楚掌握，打电话前、拜访客户前就就应 清楚地明白自己将要做什么、需要得到什么，也就能让自己在第一 2 时间清楚，自己该准备什么；在与客户沟通时，有了强大的信息库 支持，不但体现出业务员渊博的知识，而且能让你从容不迫。 二、旺盛的学习的热情。“思想改变命运，此刻决定未来”， 那我们此刻该做些什么？此刻就应多学习：拜良师、结益友、读好 书、爱培训。我将以自己的实际行动证明这一点，先天天赋不足， 用后天的努力来弥补。 三、敏锐的观察潜力和口才。在那里，孙先生提到“细节决定 成败”，他说“好的业务员就应常做到脸笑、口甜、腰软、手脚 快”！ 四、懂聆听，会提问，善于把握客户的性格特点，认清人际风 格，加以利用。人脉是事业的基石！如何正确地处理人际关系，将 决定着业务是否能顺利进行；而懂得认真聆听，表现出应有的谦 虚，是处理人际关系中最起码的先决条件。 五、对工作持续用心进取的心态，别人能做到的，我也能做 到，还会做的更好。孙先生经历过成功，也感觉过失败，但他依然 以用心进取的态度，品尝着人生百味，他，做到了一般人无法做到 的，这种用心乐观的精神绝对值得我学习。 六、不要轻易放下。 在培训资料上，孙培俊先生更多的时候是在“授人以鱼，不如 授人以渔”的指导思想下讲授《专业销售技巧》，对我们“职业生 涯”进行规划，让我们学会用用心、主动的心态看待工作，并让我 3 们坚定工作信念，更多的是，孙先生指明了我今后的工作方向，为 我梳理出更清晰、明畅的工作方法。 什么样的态度决定什么样的人生。我很平凡，但我有一颗不平 常的心。我会因为充满乐观的信念而快乐喜悦，我会因为付出而期 盼着收获，我会在我的人生道路上去领悟孙先生在授课中传达的精 神力量，持续一种客观的奋发向上的人生姿态，尽人力，安天命， 享受生命的充盈，感受工作的快乐！ 销售顾问培训总结 2 上周我们公司组织了实战营销技能与技巧提升培训，主讲老师 谭晓斌老师给我们进行了为期一天的培训，虽然只是短短的一天时 间，但是对于我们对销售技能和技巧了解更进一步。十分有幸参加 公司组织的销售培训活动，参加这次销售培训心得是，要做好销售 工作，销售员必须要认真、坚持、用心、自信，并要不断学习，以 下是我对这次销售培训心得体会。 首先培训目标是熟练掌握销售流程各环节规范行为标准，能灵 活运用，提高成交率；透过销售技巧和服务细节的把握与实践，提 升品牌形象与销售服务水平，提高顾客满意度。之后谭老师开始讲 了销售理念和信念，计划和信息分析，人脉等于钱脉，还讲到了如 何维护客情，如何