心态建设培训课件.ppt

心态 课程大纲 1、态度与能力 2、态度决定一切 3、建立自信心 4、阳光思维 5、胸怀感恩心 6、七大成功信念 7、实践计划 8、正视拒绝 故事：梳子与和尚 第一个推销员： 想都不想，直接放弃 第二个推销员： 失望地放弃努力，失败沮丧而回 第三个推销员: 惊喜万分、最后大发而归 讨论:成功是因为什么？ 成功是因为什么？ 态度：80% 技能：13% 其他：7% 消极心态的人 愤世嫉俗，认为人性丑恶，与人不和 没有目标，缺乏动力，不思进取 缺乏恒心，经常为自己寻找借口或合理化的理由 心存侥幸，不愿付出 固执己见，不能宽容人 自卑懦弱，无所事事 自高自大，清高虚荣，不守信用 。。。。。。 积极心态的人 1、有必胜的信念 2、善于称赞别人 3、乐于助人 4、具有奉献精神 5、微笑常在，乐观自信 6、能使别人感到你的重要 态度与能力 知识、技巧、态度是影响工作进行的三个重要因素，其中态度扮演者带动的角色 态度与能力 1、态度很差，能力很差。 这类人只能用“人裁”形容，因为他们最容易被为被裁员的对象。 2、态度很好，能力很差。 这类人可称之为“人材”给老板的感觉是：将就着用吧。 3、能力很强，态度很差。 他们对企业不认同，他们是“刚才”的“才”。对这类人才，老板很难用他。 4、能力很强，态度很好。 他们认同企业，这类人是给企业带来财富的人，用财富的“财”来形容他，他是老板最喜欢的人。 态度与能力 企业喜欢的人才是能给企业带来财富的人，他们能力强，态度也好。 故事-赶考 有位秀才第三次进京赶考，住在一个经常住的店里。考试前两天他做了三个梦，第一个梦是梦到自己在墙上种白菜，第二个梦是下雨天，他戴了斗笠还打伞，第三个梦是梦到跟心爱的表妹脱光了衣服躺在一起，但是背靠着背。???? 这三个梦似乎有些深意，秀才第二天就赶紧去找算命的解梦。算命的一听，连拍大腿说：“你还是回家吧。你想想，高墙上种菜不是白费劲吗？戴斗笠打雨伞不是多此一举吗？跟表妹都脱光了躺在一张床上了，却背靠背，不是没戏吗？”???? 秀才一听，心灰意冷，回店收拾包袱准备回家。店老板非常奇怪，问：“不是明天才考试吗，今天你怎么就回乡了？”秀才如此这般说了一番，店老板乐了：“哟，我也会解梦的。我倒觉得，你这次一定要留下来。你想想，墙上种菜不是高种吗？戴斗笠打伞不是说明你这次有备无患吗？跟你表妹脱光了背靠靠躺在床上，不是说明你翻身的时候就要到了吗？”???? 秀才一听，更有道理，于是精神振奋地参加考试，居然中了个探花。?????? 积极的人，象太阳，照到哪里哪里亮，消极的人，象月亮，初一十五不一样。想法决定我们的生活，有什么样的想法，就有什么样的未来。 建立自信心 大方开朗的笑 注视对方 步子加快30% 大声说话 抢先发言 坐在会场最前面 建立自信心-自我暗示 我是最棒的 我是最优秀的 我是成功者 我是…… 阳光思维 客观条件受制于人，并不足惧，重要的是我们有选择的自由，可以对现实环境积极回应，为生命负责，为自己创造有利的机会。 阳光思维 寻找每个人身上最好的东西 你眼睛盯住什么？ 你肯定就能看到什么 寻找别人身上最好的东西 能促使他们努力做到最好 并且创造出一个积极的、卓有成效的环境 阳光思维 找出对方10个优点/缺点 对练 阳光思维 视困难为乐趣 把解决问题和完成目标当作一种乐趣。 要解决问题，而不是成为问题的一部分。 不好的环境是一种磨练，能使自己将来独当一面时更成熟更有经验。 积极的人 不会把行为归咎于环境或他人 不会选择受制于”环境“ 胸怀感恩心 对人生，对身边的一切心存感激 人生就会美好许多 珍视已 拥有的 胸怀感恩心 感恩伤害我的人，因为他磨练了我的心志 感恩绊倒我的人，因为他强化了我的双腿 感恩欺骗我的人，因为他增进了我的智慧 感恩蔑视我的人，因为他觉醒了我的自尊 感恩遗弃我的人，因为他培养了我的自立 。。。。。。。。 我永远心存感恩，感恩一切是我成长的人！ 七大成功信念 1、每件事的发生，必有其原因，皆有利于我 2、没有失败，只有结果；过去并不代表未来； 3、每个人都有无限的潜力； 4、我是100%负责人的人； 5、我热爱自己的工作； 6、每天进步一点点； 7、立即行动，全力以赴，坚持到底 正视拒绝 西尔维斯特·史泰龙的故事 正视拒绝 1、辨别拒绝 2、拒绝处理原则 3、拒绝处理技巧 4、拒绝处理误区 5、拒绝处理研讨 辨别拒绝 1、正面看待拒绝 很直接的问