【实战】地产公司导入全面绩效管理体系建议.pptx

厦门*建筑房产重组组织结构，再造竞争优势项目简要回顾与说明开锐非常荣幸能为厦门*公司集团提交此建议书。我们拜会了厦门*公司集团人力资源部的肖副经理和石先生，交流了为*公司导入全面绩效管理体系的设想。4月26日，开锐的顾问到*公司进行了项目前期调研，共访谈员工11位，发放问卷182份，实际回收77份。本方案，我们首先阐明了从上述访谈和问卷分析中得到的发现，之后基于对行业的理解和对上述简单调研的基础上阐述了开锐对该项目的建议（Ver 1）。5月12日，我们就Ver 1与严文亮董事长进行了沟通，进一步明确了项目的重点和范围，形成了方案Ver 2。5月19日，再次与严文亮董事长讨论了细节，最终形成本文件Ver 3。由于与*公司的接触仅是浅层次的快速扫描，因此建议书对*公司由外及内的审视所依据的资料是不完整和不清晰的，不可避免地会引入一些推测和假定，因此本报告不代表对*公司的结论性诊断和真实建议。开锐将会在项目开始后进行深入的内部调研，从而有可能产生与本项目建议书中内容不同的结论。我们对厦门*公司集团的理解*公司于1994年3月成立，经过10年发展，已成为一个集工程施工、房地产开发、室内外装饰、物业管理、路桥施工、建材营销等多项服务于一身的集团公司。*公司拥有房屋建筑工程施工总承包二级 ，建筑装修装饰工程三级资质。是厦门首家民营建筑二级企业，并于2000年3月通过ISO9002质量体系认证。建筑领域内的主要项目：新悦华五星级别墅酒店、银苑花园、银宝劳动大厦、南山公寓、南山新村、同吉工业大厦、大唐世家二期高级住宅群、阳光海岸高级别墅等项目，并合作施工建设了汇腾大厦、邮电广通大厦、怡祥花园等。房地产领域内的主要项目：南山公寓、南山新村、榕福苑多层商品房，均已全部销售并交付使用。目前8万㎡的“世纪嘉园”正在热销中；上海“嘉富丽苑”已经动工兴建；福州“盛盛花园”亦在设计之中。其他典型项目：悦华五星级大酒店装饰工程、银宝劳动大厦装饰工程、集美立交接线工程I匝道路桥工程、厦漳高速公路E标段路桥工程。2003年，*公司在同文顶投资建设了厦门第一家五星级酒店，预计投资4亿元人民币（不含地价），2005年正式投入营业。该酒店可能自营，也可能会交某国际酒店集团经营管理 。本文件导读*公司人力资源管理现状扫描调研简报；重建组织结构，再造竞争优势；项目可能的顾问团队与合作方式；投资本项目的三项受益；项目投资。*公司人力资源/组织结构特征概览1、组织结构老化，一些部门名不副实，一些重要的组织功能又无法实现，不能支撑战略2、员工构成单一33岁以下，男性，工科背景，2年一次的大规模应届生招聘，使得员工工作经验和社会阅历趋同；这部分人群的典型特征是不擅于沟通，渴望学习新知识，得到指导和认可24~28岁的员工占一半学历以中专/大专为主是否得到工作资源Q12问卷调查中没有一项超过4分，显示士气低落，员工敬业度较低调查时间：2006-4-26调查对象：发放问卷182份，收回77份，其中有效问卷70份。调查内容：Q12调查目的：了解员工的团队归属感，自己的贡献在哪里，是不是得到了工作所需要的资源、最高想达成的工作目标是什么等四个层面的状况。自己贡献在哪里团队归属感最高的工作目标最高分次高分次低分最低分资料来源：Q12问卷调查分析结果显示员工对工作环境和人际关系相对满意，但非常缺乏对员工的指导和认可不清楚自己的贡献在哪里，缺乏认可 3.14分 员工的个人价值、个人贡献不受肯定员工不能做自己擅长的事对员工的关心、认可太少工作环境相对令人满意 3.87分员工较清楚公司对自己的要求缺乏合适的工具和设备完成工作这个问题会随着新大楼的落成而得到缓解没有工作目标，工作是“按规定、尽义务” 3.15分 公司、部门、员工缺乏目标及实现步骤缺少职业生涯的规划没有成长和进步的感觉比较认同*公司，人际关系和谐 3.44分 *公司给了员工安全感和地位感怀疑自己是否重要，也怀疑同事们的工作很有价值不认为这是一个追求卓越的工作环境资料来源：项目小组访谈、问卷调查很满意一般很不满意重要结论：*公司在保健/激励两个维度上都不理想，导致员工流动率偏高，士气低落。员工不积极、不敬业、效率低，希望能给中层权力评价、奖惩员工来自员工的声音要想加薪就只能提岗……岗位很乱严总能给年轻人机会。 严总很难见到，不太和中层沟通。制度更改太随意……（旅游、MBA）。制度太繁琐，无实效，……规定6月1日开始穿短袖……哪有目标？目标都是自己找的……责权利都不清。公司能给与支持，关键是厘清利弊后说服老板。我轻松胜任现在的工作，但看不到未来的希望。凝聚力比以前差多了，（现在）员工和公司互不关心很多人是关系，（怕得罪人），很难管只能提供季度报表，不能做月报，成本核算也不到位资料来源：项目小组访谈*公司有明确的战略，却未能形成共识，凝聚人心