突击检查应急预案.docxVIP

IS软用 IS软用 3 3 IS软用 IS软用 ■ -2 ■ -2 ■内祥 ■内祥 总部及店铺应对外部检査应急预案 目的 为有效配合政府职能部门对总部办公室和门店的各种检查，正确处置外来检査过程岀现的的 各种问题，进一步促进各项工作的有序开展.避免给办公室和门店的利益和工作带来不利影响， 特制定本预案。 适用范围 本预案适用于总部和门店迎接政府职能部门（工商局、质监局、人事局、消防局、物价局、 媒体等）及其他各类突击检査事件。 原则 政府官员多检査是例行执法，办公室及店铺人员应保持冷静和礼貌的态度与其 合作，要程序请求到访官员出示相关证件： 对于检査人员提出多敏感问题，在未经公司批准前，所有人员无权提供任何资 料，做出任何承诺及签订任何文件，必须立即联系公司有关部门反映情况. 职责及要求 （一） 总部办公室 前台行政人员 1.1前台人员要认真执行外来人员来访制度，特别是对有针对性来公司检査的 政府职能部门，礼貌邀请到访官员出示相关证件，核实其身份（《证件表》）：引领到 访官员至接待室稍等并奉上茶水。（负责接待或登记时说话要和气、态度要端正、行 为要谦和，切勿发生与来访人员争吵事件） 1.2第-时间通知人力行政中心高级经理，说明到访人员的身份及目的。由髙 级经理负责总接待及安排。 1.3通知完毕后要认真做好登记，内容包括；来访姓名、部门、事由、时间、 人数、联系方式等。 人力行政中心