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安防监控售后服务方案设计 安防监控售后服务方案设计 PAGE / NUMPAGES 安防监控售后服务方案设计 适用文档 建筑智能化售后服务方案 售后服务承诺书 第一条： 对合同条款、付款方式所有予以响应。 第二条：自安装调试查收合格并交托使用之日起 贰年，质保期内免费维修、 保 养、改换配件。质保期内，免费按期上门养护（检查、调整） 。 第三条： 售后技术服务要求： 1、免费送货上门、安装、调试；免费供应有关技术指导、保护及培训服务。 2、质保期后依据签署的维保合同供应终生维修服务及配件供应；其余售后服 务按厂家承诺履行。 3、售后服务以生产厂家的售后服务承诺书为标准； 4、质保期内，免费按期上门养护（检查、调整） ； 5、如设备在质保期内使用过程发生质量问题，在接到通知后我企业的技术人 员在 5 分钟内响应， 2 小时内抵达现场办理；没法清除故障时 1 日内供应替代 产品。 6、免费对采买人的 2 名操作人员进行 3 天的技术培训，安装调试过程也应让 操作人员共同参加，并进行现场培训； 7、我企业常年备有招标产品足够的易损易耗件、备品备件，以保证采买人的 需要； 8、我企业在招标时供应质保期满后服务维修的收费标准及供应零配件优惠清 单； 9、我企业与招标人就售后服务方面内容签署维保合同； 招标设备在质保期内所有非操作失误发生的质量问题由我企业免费维修、 免费 改换破坏的零零件；