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中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采 中标后我方负责将设备初验收合格后，免费送至采 关于空调售后服务承诺书范文 就算是客户已经购买产品了，还没有服务完全，公司还要提供售后服务，售后服务需要公司给予客户们承诺保证。下面是给大家带来的售后服务承诺书，欢迎大家阅读参考，我们一起来看看吧! 关于空调售后服务承诺书范文(一) xxx省xxx电器发展有限公司在泉州设有经珠海格力电器股份有限公司批准成立的售后服务维修网点，该网点有经格力公司培训技术熟练的维修工程师数名。并且备有格力产品易损耗的配件。 1、保修期限 严格按照厂家的质保年限执行，为购买货物开具有效发票之日。我方对所供格力空调整机提供六年免费保修，包括压缩机、各类风扇电机、主控板、接收头、温控器件及遥控器等空调零部件。 2、包换期限： 自采购单位购买使用货物之日起45日内，连续出 现2次质量问题的，我方承诺给予更换新货或者更换其它同等或高于该档次的设备，换货过程中所产生的一切费用由我方承担。 3、设备安装及调试 购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进 购方所在地并提供设备的免费安装。设备安装前我方派员进 我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整 我公司售后服务信息中心在接受到用户信息完整 行实地勘察，设计安装调试方案，确保有关线路设计合理、运行可靠、维护方便。我方负责组织专业技术人员进行设备安装调试。 4、维保服务 我方承诺在接到采购单位技术服务请求后，30分钟 内响应，保证2小时内赶到现场进行技术支持，并在到达现 场后8小时内排除货物故障。保修期内，非因操作不当造成要更换的零配件及货物由中标方负责包修、包换。质保期结束后，我方继续提供维护和修理，接到用户报修后4小时内上门维修，维修收费按厂家标准执行。 公司全称(盖章)___________ 业务负责人： 联_ ____________ 20____年____月 日 关于空调售后服务承诺书范文(二)一、售后服务宗旨 系方式： 服务宗旨是专业、规范、团队、高效。在最短的时 间内、以最高的效率提供承诺的各项规范、专业的服务，使您满意。 二、售后服务承诺 的报修后，信息中心在10 的报修后，信息中心在 10分钟以内将维修、调试等具体服 3 3)保修期内，因产品质量问题产生的故障，公司免 务任务进行落实并回复信息源;服务人员在2小时以内到达现场解决问题。并配用常年备品备件库以用于为客户提供最好的售后服务。我公司对所售产品实行终生服务。 三、服务人员配置 售后服务中心有全国售后服务经理等管理人员 68人，并有多名技术全面、服务周到的服务主管和技术支持人员。山东省主要城市共设立23个售后服务中心，29家维修 站，维修调试服务人员共有110名。售后服务中心拥有完善 的服务设施和技术力量，配有充足的零配件仓库，有专业维修工具20余套，多名专业维修人员，同时常年派驻专业售后工程师，进行培训指导工作，不断提高售后服务水平。 售后服务信息中心，面向全国受理产品报修及投诉 服务：  四、保修服务内容 本工程提供自调试验收后36个月的保修期。其 中电气管线、给排水管道、设备安装工程为3年;供热与供冷系统为3个采暖期、供冷期。 对于重大工程项目，售后服务中心根据用户或安装单位的要求，在设备安装和调试阶段将派人到现场作技术指导，并对施工质量作监督，协助业主进行工程安装验收; 费更换配件并维修产品至正常状态。 费更换配件并维修产品至正常状态。 1 1、设备巡检服务：空调使用季节每两个月进行免 五、保修期内免责申明 产品以下几种情况不属于保修之内，但公司可以为用户提供优惠的收费服务： 因用户使用、维护、保管或运输不当而造成损坏 的; 由于当地电网电压或供给空调产品的电源电压 不稳定，造成的损坏; 由于用户非正常使用：如安装使用环境恶劣，自行更改电路配线及更换内部零配件等造成的损坏; )无保修凭证的;保修凭证上空调产品的名称、型 号、编号与被修理空调产品的名称、型号、编号不符或涂改的; 因不可抗拒力、自然灾害(暴风雨、地震等)或意 外事件所造成的损坏; 六、延伸售后服务 为免除业主对我公司产品保修期外的后顾之忧，保障产品能够正常运行，根据业主的需要，我公司售后服务为业主提供价格优惠的保修期外的维修及保养服务，并签订保外维修保养合同，提供的服务内容如下，具体条款以保外维修保养合同为准。 费巡检一次，并做详细的记录，一式三份一份留交用户，一 费巡检一次，并做详细的记录，一式三份一份留交用户，一 供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。 供货，并在保修期外以优惠的价格供应给用户。 份交售后服务中心备档。 2、设备保养服务：每年将提供两次免费保养(每年首次开制冷时与首次开制热时)。 保养服务的具体工作内容如下：1)清洗室内机回风过滤网; )电