武汉卷烟厂目标管理现状评估报告_041105.pptx

武汉卷烟厂目标管理现状评估报告机 密仅限于客户内部审阅DELUKER CONSULTING GROUP.INC二零零四年十一月二日报告框架调研背景概述目标管理成果关键问题分析初步改进建议首先，在把握集团核心管理体制、集团对武烟厂的管理政策、集团与工厂之间的业务流程衔接特征的基础上，由整体到部分，正确理解武烟厂的运作管理环境。具体调研内容包括：集团发展历史、企业性质、企业规模、经济效益集团发展战略、品牌策略、业务范围、职能模式集团对武烟厂的职能定位、业务衔接、管理政策武烟集团管理架构然后，通过全面了解武烟厂的核心业务流程、组织体系和人力资源状况，进一步分析目标管理和绩效考核制度的直接实施环境。具体调研内容包括：武烟厂发展战略、核心业务流程、生产运作条件与特征武烟厂组织架构与岗位体系、关键管理制度、人员状况武烟厂人力资源管理政策、员工激励与人才开发措施然后，通过全面了解武烟厂的核心业务流程、组织体系和人力资源状况，进一步分析目标管理和绩效考核的直接实施环境。具体调研内容包括：武烟厂发展战略、核心业务流程、生产运作条件与特征武烟厂组织架构与岗位体系、关键管理制度、人员状况武烟厂人力资源管理政策、人才激励与开发措施武烟厂管理机制最后，深入调研武烟厂的目标管理与绩效考核制度、考评实施过程、所达到的效果，进而全面评估目前的目标管理和绩效考核系统，诊断现有问题及其原因。具体调研内容包括：目标管理和绩效考核制度、目标体系、考评办法、奖惩承兑措施各车间和科室实施目标管理的环境、独特的操作方法、实施效果武烟厂各级人员对目标管理的思想认识、满意程度、意见与建议目标管理与绩效考核调研内容为了正确评估武汉卷烟厂的管理现状，德路科分别从武烟集团管理架构、武烟厂管理机制、武烟厂目标管理与绩效考核制度三个层面进行了逐步深入的调研通过为期六天的集中调研，德路科与集团部分领导，所有厂领导，三个车间和八个职能科室的所有管理人员、部分关键技术岗位、部分关键操作岗位的人员进行了面对面的沟通和探讨。访谈过程中，各级人员基本能够畅所欲言，真实地反映目前绩效管理实践中的具体操作方法、所达到的效果和急需解决的问题。针对武烟厂的组织体系、人力资源管理、目标管理与绩效考核制度，德路科也系统地查阅了相关的文件资料。配合深入访谈和资料研习，我们选择发放了72份问卷并回收了62份具有代表性的调查问卷，针对不同的部门和层次、从不同的角度，进一步证实和挖掘武烟厂的目标管理实践和效果、员工的意见和态度。为了真实地理解武烟厂的业务特征，咨询小组不但亲自参观了各科室的办公环境，而且现场观摩了3个生产车间、1个原料车间和1个仓库，从而对于深入了解各级人员的业务特征和工作环境，提供了直观贴切的感受和第一手信息。调研形式以深入访谈、资料研习、问卷调查、现场观摩为主要的调研形式，德路科对武烟厂的生产运作和管理现状进行了全方位的理解和把握德路科组织成长模型从文化、战略、流程、架构、制度、执行力六个层面，逐层深入理解武烟厂目前的运作管理现状，探询各项管理措施和现状之间的内在联系。评估工具德路科战略性人力资源管理框架从人力资源战略、人力资源评估与规划、人员招聘与配置、员工激励、人力资源开发、员工关系管理等多个方面，综合评估武烟厂当前的人力资源管理职能、管理政策、操作方法以及实施效果。德路科还通过内部小组讨论会的方式，针对武烟厂的管理现状进行分析和诊断。德路科员工激励系统分别从组织架构与岗位体系、整体绩效管理、全面薪酬管理三维角度，全面分析武烟厂现有激励措施的关联性和系统性，进而评估其实践效果。为了更加真实地了解武烟厂的管理实践及其深层次的原因，双方工作小组进行了多次深入的沟通，交换意见，共同分析目前的管理现状。德路科整体绩效管理模型遵循科学的绩效管理原则，按照目标制定、计划与实施、考核与反馈的关键流程，详细诊断了武烟厂现有的目标管理和绩效考核系统。依据此次调研过程中所掌握的信息资料，德路科运用专业的管理评估方法和工具，对武烟厂目前的目标管理与绩效考核现状进行了初步的分析和诊断调研背景概述目标管理成果关键问题分析初步改进建议模拟公司化运作以“转变管理职能、转变运行机制、转变员工身份”为改革思路，2004年武烟集团开展了管理体制变革，并实施了混合型母子公司组织结构。作为其核心生产型企业，武烟厂在接受集团集中统一管理的前提下，实行了模拟公司化运作。 1全员竞聘上岗打破国有企业原有的人事管理体制，实行全员竞聘上岗，不但明确了员工与企业之间的劳动关系，也强化了工厂的人事自主权，从而有利于逐步建立和完善市场化的人力资源管理机制。2组织与人事改革组织体系调整2004年3月，在集团进行组织结构和职能调整的同时，武烟厂也重新调整了组织结构，形成了以3个车间8个科室为架构的组织体系；并重新梳理了相应的职能定位，将专业服务公司