品管圈课件-精品课件 .pptx

品管圈（QCC）分析工具提纲1.品管圈QCC概念2.品管圈基本步骤3.品管圈分析技术一、品管圈QCC概念一、品管圈QCC概念品管圈定义 Quality Control Circle，QCC 品管圈是由相同、相近或互补性人员自发组织的活动小组，通过全体人员的合作、集思广益，按照一定的活动程序，活用科学统计工具及品管技术，解决工作现场、管理、文化等方面所发生的问题。一、品管圈QCC概念2.QCC定义释义5要点(1)活动小组：工作中相关人员组成，一般5-12人(2)组织形式：各级员工自发组成，不宜强制(3)活动主题：一个明显主题，围绕医疗服务、技术、质量、流程等，主题范围广泛多样一、品管圈QCC概念2.QCC定义释义5要点(4)活动目的：改进工作某个方面，目的是提高效率、效果和效益，降低成本或减少差错等。(5)活动方法：应用现代组织管理科学的统计技术和工具的一种或几种组合一、品管圈QCC概念3.品管圈目的5个目的(1)增加发现问题的能力：通过QCC增加员工自主发现问题能力，发现上级无法发现的需改善的问题。(2)提升组织解决问题的能力：使用各种改善技术、配合专业知识培训，提升圈员解决问题能力9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。2、Our destiny offers not only the cup of despair, but the chalice of opportunity. (Richard Nixon, American President )命运给予我们的不是失望之酒，而是机会之杯。二〇二一年六月十七日2021年6月17日星期四3、Patience is bitter, but its fruit is sweet. (Jean Jacques Rousseau , French thinker)忍耐是痛苦的，但它的果实是甜蜜的。10:516.17.202110:516.17.202110:5110:51:196.17.202110:516.17.20214、All that you do, do with your might; things done by halves are never done right.----R.H. Stoddard, American poet做一切事都应尽力而为，半途而废永远不行6.17.20216.17.202110:5110:5110:51:1910:51:195、You have to believe in yourself. Thats the secret of success. ----Charles Chaplin人必须相信自己，这是成功的秘诀。-Thursday, June 17, 2021June 21Thursday, June 17, 20216/17/2021?一、品管圈QCC概念3.品管圈目的5个目的(3)管理活动由“点”到“面”：通过QCC使组织获得许多有形改善，形成部门间联系、沟通与学习、合作，使管理由浅入深、由点到面，有利于学习型组织建设。(4)使组织上下一体、团结和谐：参加QCC的成员来自一线、管理层，通过QCC紧密结合、团结合作，建立组织整体概念，提高现场管理水平和团队士气。一、品管圈QCC概念3.品管圈目的5个目的(5)创建尊重人性的组织环境：通过QCC团队互动，满足个人社会需求，有效提高员工品质意识和解决问题能力，进而改善工作质量、追求自我提升，为足使节省和降低成本。二、品管圈基本步骤QCC活动的步骤计 划 Plan实 施 Do确 认 Check处 置Action1.组织与选题2.拟定活动计划书3.现状把握4.目标设定5.解 析6.对策拟定7.对策实施与检讨无效果8.效果确认有效果9.标 准 化10.检讨与改进二、品管圈基本步骤品管圈五要素：(1)成员：圈员、圈长、辅导员各负其责(2)圈员：圈员达成凝聚成的一个共识(3)圈徽：