形成企业策略的力量IT和策略.pptx

MIS第1章 IT 形成企業策略的力量已經部署了Internet科技的公司一直在為由他們自己造成的扭曲市場信號感到困惑。在面對新的企業現象時，依靠市場結果指導。但是在重要新科技展開的早期階段，市場信號不可靠。新科技觸發在公司及客戶中蔓延的實驗，這種實驗往往在經濟上無法承受。結果，市場行為受扭曲，必須小心解釋。企業環境穩定時，策略決策就像一盤棋。棋手研究對手的走法，然後做出對抗走法。在企業創新的時期中，競爭對手的行動可能並不必然反映理性而合理的企業觀念。於是有必要返回到對形成策略的力量的根本分析。企業模式企業模式闡明一個企業怎樣與環境互動以定義一個獨特的策略， 吸引那些資源和建立那些能力去執行它，透過那些過程，以建立全部利害關係人的價值。 成功的企業模型使一個組織能瞄準它的環境。 策略 策略定義組織的收入和成長潛力。 它使注意力和資源聚焦在要求取得策略結果的具體目標和項目上。能力 能力被建立來以最低成本方式迅速有效達到目標同時能快速與有效的對變化反應。 能力定義組織的成本模型，當和收入模型比較時，說明一個組織怎樣在資產上產生獲利的成長和有效率的報酬。企業模型的組成部分 從事策略稽核 分析競爭力量和策略定位 策略定位是在4個領域的選擇結果 市場/通路定位 定義要提供顧客的產品與服務，要達成的顧客需要和期望，以及達到顧客的通路。 產品定位 定義所提供的產品和服務，其特徵和價格。 價值鏈/價值網路定位 定義組織在供應商、生產商、經銷商和合作夥伴的擴充網路中所扮演的角色和所執行的作業。 邊界定位 定義不去追求的市場，產品與業務。顧客稽核探討 和現有和潛在的顧客交談。 拜訪並且觀察他們如何使用我們所提供的產品/ 服務。 收集市場研究。 建立重點顧客群。 使顧客加入產品設計或改進。問題舉例What can we do to increase market share and share of wallet?What are the pressing problems (pains) that customers face? How well are customer needs and expectations being met today? How much are customers willing to pay to get their needs met? What is the current (and future) size of the customer base? Are customer markets large and growing? Which segments are growing (or could grow) most rapidly? (Measure growth in terms of revenues, units sold, customer visits, number of customers/users, pricing, etc,) Which of our current product/service offerings do our customers use today and how much revenue do we generate from each customer (or customer segment)?What product/service offerings would our customers like us to offer? What wallet share do we have today? What share of wallet do we have? 競爭者稽核探討 辨認傳統的競爭者，潛在新進入者，與替代品。 標竿當今或潛在提供物。 問準客戶他們為什麼使用各種相關產品，哪些需要沒被滿足，以及什麼原因引起他們轉換產品。 收集產業數據。 與專家交談。問題舉例 Who are our competitors (including substitute products and services) and how do they differentiate their offerings? What prices do they charge and what margins do they get?How sustainable are their positions? Can their customers easily switch to other offerings? How easy (or hard) would it be for competitors, new entrants, or substitu