水木合德XXXX年微博内部培训手册.pptx

微博运营培训手册微博运营微博帐号创建微博形象树立微博运营细则微博运营规范微博线上活动一、帐号创建注册帐号帐号加Ｖ1、注册帐号注册帐号注册微博帐号一般选用个人注册，填写一个未注册过的邮箱号，然后输入密码，在输入验证码，点击立即注册。邮箱一般采用注册一个新的163网易邮箱。注册成功后当天将帐号密码备份一份发送给主管。（包括邮箱账号密码）邮箱帐号密码通常采用项目名字缩写来代替注册帐号注册微博帐号一般选用个人注册，填写一个未注册过的手机号，然后输入密码，点击免费获取短信激活码，然后将注册帐号用的手机上收到的激活码填写上去后点击立即注册。通常我们不会采用手机注册，所以这里只是看看就好。注册帐号昵称输入项目名字，生日可任意输入，性别决定于你项目的人性化定位，地点就填写项目所在地，然后兴趣推荐根据项目的调性进行选取，兴趣主要是自动添加相对应的微博关注。当你完成这些，恭喜你已经成功注册了一个微博帐号2、帐号加V以上是微博认证与未认证的区别例：企业微博可以设置自定义封面、有V标识显示帐号加V当帐号注册好之后，点击右上角齿轮然后点击这里红色方框帐号加V点击进来后可以看到红色方框内，企业认证分为官方认证和海外认证。帐号加V（官方认证）首先，我们点击官方认证，然后选择红色方框内的企业官方认证，点击立即申请。帐号加V（官方认证）上图是微博认证的流程，首先填写微博所需认证信息，然后等待审核。微博加V申请一般需要1-7个工作日。如果资料齐全当天也能通过微博所需认证资料详见附件帐号加V（海外认证）以上是海外企业微博所需提交的资料，我们本地的微博不会接触到海外认证，所以这东西只需要了解一下就可以了。（如港资企业就属于此范畴）海外认证涉及费用，具体费用已海外注册返回邮件为准，一般为港币4000.二、形象树立主页装饰资料完善图片尺寸图片要求焦点图顺序1、主页装饰首先点击第一张图的右上角红色方框内的图标，然后会出现第二张图的画面，在这里可以设置自定义背景图以及自定义微博框架的颜色，但封面图只有加V认证的才可以设置自定义图片。一般背景图与封面图会在加V后设置成项目相关图片。2、资料完善首先你看到的是主页上的大部分显示的资料。（标签在项目名下面）（一般在主页上显示这些就差不多了）文章是发送长微博形成，相册是发送微博自动形成，其余的在后面会提到。看不清楚图片可以自行拉大资料完善点击昵称→设置管理→资料设置，然后可以设置友情连接、子品牌、领导人、员工、详细地址、焦点图和焦点视频都在这里设置，设置好后会在主页显示出来。之前主页显示的最新活动请看最后。资料完善在微博的右上角设置内，可以调整官方昵称、官方资料、个性域名、头像、官方标签等。3、图片尺寸背景图尺寸1600*900px封面图尺寸920*300px焦点图尺寸560*260px头像尺寸180*180px以上为微博上所有需要上传的图片的尺寸大小。（注：PX=像素）4、图片要求背景图和封面图建议使用统一色调，并且图片要求带有项目信息或者符合项目调性，而且封面图如若要带文字，最好将文字P图时放在居左或者居右，因为如果居中，部分文字会被头像所挡住。图片要求头像不是特殊情况一般都会选用项目LOGO。图片要求焦点图只能上传5张图片，焦点图要求图片清晰，并且焦点图要选用项目之类的图片。最好在焦点图上加上项目的LOGO。5、焦点图顺序★焦点图顺序如下：（可根据项目节点调整）活动现场活动预报项目实景效果图片全局图片三、运营细则日常工作定时微博话题推广舆情监控关键词搜索1、日常工作首先要将发送微博的框架定制出来，什么样的框架发送什么样的内容，如 #开心时刻#、#早安***#、#新闻时分#之类的话题，项目话题最好采用项目名字作为话题。在创建了一个新的项目话题时，要记得申请话题主持人，详情见后面。每日发送微博数量在5条左右，关键词搜索次数4次，如若有真实粉丝对项目微博进行评论，要及时进行回复，每日在搜索关键词时若发现和项目有关的微博，需要及时进行互动评论或者转发，如若没有真实粉丝互动，则可以用小号自行评论回复。在晚上或者周末时，则采用定时微博来进行微博的发送，具体操作流程请见后面。2、定时微博定时微博分为两种：皮皮时光机定时发送微博皮皮时光机首先在搜索方框内输入“皮皮时光机”，然后点击应用，在点击第二个红色的皮皮时光机，然后点击立即使用。皮皮时光机这里就是皮皮时光机定时发送微博的主页面，操作流程见上图。若看不清楚文字请将图片拉大进行观看注：一定要看清楚右上角的项目logo是否正确，避免串号。定时发送微博首先，在首页点击红色方框内的三个点，然后点定时发，然后点击红色方框内的管理待发布微博。定时发送微博然后在红色方框内输入你所需要定时发送的微博，然后上传图片，设定发布时间，最后点击定时发布，即可在下方的待发布里看到你所设置的定时微博。3、话题推广首先