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新员工入职指引示例 (doc 28 页) 部门： xxx 时间： xxx 制作人： xxx 整理范文，仅供参考，勿作商业用途 我们的公司 根据公司状况填写内容 准 备 篇 为 迎 接 小 弟 弟 / 小 妹妹 的 来 临 ，做 好 事 前的 准 备 工 作 。 当 你 接 到 的 小 弟 弟 / 小 妹 妹 将 会 到 铺 的消 息 ， 你 便 要 为 他 / 她 的 来 临做 好 准 备 ： ? 你必须知道小弟弟 / 小妹妹的资料： 姓名：（中文） 电话号码：（住 宅） （英文） （手 机） 性别： 年 龄： （以上资料你都向人力资源部或你们店铺人员资料查 询） ? 为小弟弟 / 小妹妹准备好上班用品： 制服、铭牌、储物区等。 ? 更表安排： 因小弟弟 / 小妹妹刚来，对环境还不熟悉，故在第一周暂 不计算在人手内，并且按排小弟弟 / 小妹妹的第一星期上 早班。 ? 你 （教 练 ） 与 小 弟 弟 / 小 妹 妹 第 一 、 二 周 要 安 排 在 同一班次及用餐。 ? 让所以有同事都知道你的小弟弟 / 小妹妹的来临 小弟弟 / 小妹妹来啦！ 让他 / 她们对我们的公司制度和店铺情况有初步的认识 ? 迎新篇之心理阶段 小弟弟 / 小妹妹刚刚来一个陌生的大家庭，或多多少会感 到有点不安，因此！作为一个教练的你，应该多点关 心，令他 / 她尽快适应新环境。 ? 迎新篇之实施阶段 需告知：“欢迎您假如我们的大家庭，我是您的大哥哥 / 大姐姐： 我们日后会一起工作的。”将上班用 品交给小弟弟 / 小妹妹。并告知其使用方法；安排储物区 及带小弟弟 / 小妹妹到更衣室换制服，告知其洗手间及喝 水的位置。 ? 介绍我们（导购员）的工作范围 主要职责：提供优质的服务，尽力令顾客得到满意； 工作细则则可分为三部分： 顾客服务：以客人的角度出发，做好以客为先； 日常店务：保持货场及后仓的整理，更换陈列及 调整货品的摆位； 货品管理：从仓库补货出场及整理店内的货品； 按程序处理手货，转货及退货；整理仓库，盘点，补 货。 ? 介绍店铺的内外环境： 解释常用术语的含义： 如： “开 B ”——班前会议； “充 电”——吃饭、休息时间； “十 大”——在销售排行榜中，排在前 10 位的货 品； “头 档”——货场一般分前、中、后三个部分， “头档”是指门口附近的位置； ? 熟悉货场各货品的摆位： 如： 前、后中场及各区的划分； 场内的 T 恤、裤区、 陪衬区等； 现在的推广