（以剑湖山世界的集客经验为例） 主讲人：游国谦.pptVIP

   （以劍湖山世界的集客經驗為例） 主講人：游國謙;壹、前言 一、劍湖山世界經驗之一： 什麼樣的人玩什麼樣的鳥，一位專業經理人的人格特質對企業 經營的品牌風格關係至鉅。;二、劍湖山世界經驗之二：;A、以世界人口分佈情形來看，全世界五十四億人口中78%的人居住在開發中與未開發國家，到西元2010年會有82%的人口居住在其中，所以即使我們估計只要其中的20%人口的收入可以享受遊樂園的設施，也是一個接近十億人口的市場。;貳、四個優勢化的集客策略 一、保持第一，永遠領先的優勢化品牌形象策略;2、劍湖山世界為營造複合式、多樣化的核心競爭力，在絕對首屈全台第一的基礎之上，已完成大容量的『劍湖山渡假大飯店』，並配合推出夜間開放營業的『園外園』，使得『劍湖山世界』成功的從一日遊的主題樂園，提昇成為二日遊的主題渡假區。同時，更跨大步發展共生多元化主題設施，以發揮多客層、多目標族群的交叉集客效果，積極簇擁成為國際性遊憩領域的重要據點，而能在不久的將來，一躍而為亞洲地區最具規模、世界級的複合型遊樂區。;1、劍湖山世界充分因應國際觀光客與大陸人士來台質與量的觀光需求，除了在園區內加速完成國際級觀光渡假大飯店之外。並落實以室內化、精緻化、科技化、定點化、主題化、複合化等六大取向，擴大空間市場，延長時間市場，推廣關係市場、掌握個人市場。;2、將整個渡假園區，劃分成十大區塊：即「耐斯影城」、「兒童玩國」、「冒險樂園」、「夜間園外園」、「渡假大飯店」、「和園會館」、「會議中心」、「養生休閒館」、「水玩國休閒館」、「電子休閒館」等相容性產業互利共生。一則以複合式集客效果，突破遊樂區淡旺季和離尖峰懸殊的瓶頸，滿足國人週休二日與長假期定點休閒渡假的多樣化與深度需求。;3、根據各國機械遊樂區業者心得…… 成功的遊樂區要維持以高價值新設施刺激 高集客率、以高集客率提高收益率，將此 高收益率再投資於高價值新設施，如此循 環發展才能維??市場興趣。;三、創造三高六化的優勢化產品區隔策略;2、集客設施必須是獨一無二，競爭者難以模仿或取代（要做就做不同的、做最好的，給遊客留下深刻體驗，造成口碑），並提高新加入競爭對手的進入障礙，掌握並降低對手訊息的競爭力，創造本身讓競爭對手無法取代的特色。;4、善用新科技、新資訊、新主題包裝，並與國際知名科技公司研發訂做競爭者做不到的獨創性設施（太空工程師投入新型雲霄飛車研發的實例與雲霄飛車的未來戰爭）。並以超越世界水準的設施品質與形象力為樂園的品質與價值背書。;四、鎖定分眾目標市場的優勢化聚焦策略;2、劍湖山世界也已經邁開大步，向著無所不在的娛樂經濟與創意生活產業的大未來迎面走去，藉經營團隊核心專長，以行動帶動行動，抓對時機、找對目標、選對產品，不斷向外拓展經營版圖。;五、結語;謝謝聆聽