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外贸业务员年底工作总结 外贸业务员年底工作总结 PAGE / NUMPAGES第 PAGE 页码 页码页 / 总合 NUMPAGES 总页数 总页数页 外贸业务员年底工作总结 外贸业务员年末工作总结 　　篇一： 　　20XX年马上画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点。由一名学生转型为社会人士，在机会与挑战共存的竞争时代，我开始了自己的追梦生涯。回首这三个月与新起点同行的点滴，很有感想，现将工作以来的感觉和工作领会总结以下。 　　一、初入岗位 　　我是今年6月份毕业的，刚迈出校门就直接到达了深圳。出校门从前我还在迷惑，不知道要做什么工作，也没有给自己找到一个明确的定位。我知道自己不是那种安贫乐道的，我要给自己顶下目标，并且努力奋斗。因为在毕业从前，我也做过两份工作，一份是导购，一份是商务招待，因为各样原由没能持续坚持做下去。 　　直到9月份24日我有幸进入新起点这个大家庭，在公司领导和同事的帮助下，我在认识产品、熟习产品、推行产品各方面的知识上有了很大的提升。在这里我要感谢我的领导和同事们对我的点滴帮助。 　　初入外贸销售这个行业，我除了在学校里所学的外贸英语知识和国际贸易知识，缺少实质经验，关于阿里巴巴国际推行平台的操作一点也不清楚。第一第一件事，我就是要熟习公司产品。因为公司人不多，初来乍到，怀揣着梦想的激情悉心的投入学习中。公司的产品目录，各项产品的特色、用途、市场状况方方面面的学习我都得从零开始。一个星期以后，我开始接触阿里巴巴后台管理，注册了一个制作员的子账号，负责产品的公布。MSN、Skype、Trademanager，Email等国际交流工具随之而来成为我每日必备的工作。别的我还自己创立了一个属于自己的阿里巴巴免费网站，在里面练习产品的公布，产品的推行，产品排名、要点词搜寻和应用，速卖通交易等。在外贸部易小姐的指导和帮助下，我逐渐掌握了公布产品信息，争取排名的技巧，慢慢开始了产品推行工作。 　　二、熟习业务流程 　　在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过阿里巴巴平台免费版，收到了好多客户的订单(阿里巴巴的平台)，惋惜都是批量小的一些样品单，最后因为因现实支付方式不可以经过支付宝而告终。在10月伊始，经过半个月的产品熟习，询盘答复，终于有位瑞典客户接收我们的付款方式，转账成功。第一笔外贸订单成了，固然不过一个小订单，缺从中学会了好多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运快递。 　　在国际快递方面第一次接触了DHL/UPS/FEDEX，此间仍是出现一点小插曲，联系货运后，货物到香港了，快递公司说是地域偏僻要加偏僻费。因小订单，DHL运费算得过于精准，致使货物退回来，从头找了一个货运公司，改走FEDEX。这样耽搁了几日的货期。可是经过此次的教训，理解了算运费的时候要按值计算，情愿多收一点，联系快递的时候要货代把地点查下是否是偏僻地域。 　　三、参加展会 　　10月中旬，公司参加了广州第七届国际采买展览会，展会上的客户基本上都是外国的。此间因展会上同行较少，参加竞争的不是好多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引存心向的客户，要让没存心向的客户接触和认识我们这一产品，归根结底说白了就是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了怎样向客户介绍我们的产品，怎样解说解析产品优势。一个展会办下来，暂时销售了小批量产品，收到了好多外国客户的名片，也发了一些自己的名片，希望未来能够联系一些存心向的客户。 　　展会事后，就是解析名片，收发邮件了。有经验的同事，接到名片实时判断客户意愿，联系了客户上门看厂。也做了一笔数目的订单。此间，我学会了要认真判断客户意愿，认识客户需求，才能做到有求有应。四、收发邮件 　　把展会上的名片整理，解析，回想一遍，把存心向的，一个一个都发邮件进行问候。在发邮件从前，产品订价又是一项很重要的事。既然是工厂，产品价钱就有必定的优势。凭这个优势，价钱是没有很大的问题。其次就是价钱得详尽程度，此间波及MOQ，FOB等各方面，这就是考验产品熟习程度了，报价单的了如指掌也很重要。要明确自己的产品报价与市场行情差价，及怎样以达到报价的正确性，让客户查到公司知道公司的主要经营产品及及产品优势与中心竞争力。 　　所以小小的一份报价表，看似简单，实则要经过认真和认真的斟酌。报价应报得恰到好处，不可以过低，也不可以过高;好东西不可以贱卖，一般的产品不要报高。因为客户常常会从你的报价来判断你的诚实性，并同时判断你对产品的熟习程度;假如一个特别简单一般的产品你报一个远离市场的价位，甚至几日都报不出来，这说明你的诚实性不够，你根本不懂这一行，自但是然客