信息系统运维管理系统规章制度.docx

信息系统运维管理系统规章制度 信息系统运维管理系统规章制度 PAGE / NUMPAGES 信息系统运维管理系统规章制度 合用文档 信息系统运维管理制度 为了规范公司信息系统的管理保护，保证系统硬、软件牢固、安 全运行，结合公司本质，拟定本制度。制度包括信息机房管理、服务 器管理、信息系统应用管理、 信息系统更正管理、 信息系统应用控制。 一、信息机房管理 1、硬件装备及巡检 1.1 、各单位信息机房按规定装备防静电地板、 UPS、恒温设施、 温湿度感觉器、消防设施、防鼠设施等相关基础设施。 1.2 、各单位机房管理人员应如期（如每个月或每季度）对机房硬件设施设施进行巡检，以保证其有效性。 1.3 、各单位机房应建立相关的出入登记、设施机历登记、设施 巡检、重要故障等记录，并认真填写。 2、出入管理 2.1 、严禁非机房工作人员进入机房，特别状况需经信息中心批 准，并认真填写登记表后方可进入。 2.2 、进入机房人员应遵守机房管理制度，更换专用工作鞋。 2.3 、进入机房人员不得携带任何易燃、易爆、腐化性、强电磁、 辐射性、流体物质等对设施正常运行构成威胁的物品。 文案大全 合用文档 3、安全管理 3.1 、操作人员随时监控中心设施运行状况，发现异常状况应立 即依照顾急方案规程进行操作，并及时上报和详细记录。 3.2 、未经赞成，不得在机房设施上随意编写、更正、更换各种软件系统及更正设施参数配置； 3.3 、软件系统的保护、增删、配置的更正，必定按规定详细记 入相关记录，并对各种记录和档案整理存档。 3.4 、机房工作人员应遵守保密制度，不得擅自泄露信息资料与 数据。 3.5 、机房内严禁吸烟、喝水、吃食品、嬉戏和进行激烈运动， 保持机房沉寂。 3.6 、严禁在机房计算机设施上做与工作没关的事情（如聊天、 玩游戏），对外来储藏设施（如 U盘、搬动硬盘等），做到先杀病毒 后使用。 3.7 、机房严禁乱拉接电源， 应不如期对机房内设置的消防器材、 烟雾报警、恒温设施进行检查，保障机房安全。 4、操作管理 4.1 、机房的工作人员不得擅自脱岗，遇特别状况走开时，需经 机房负责人赞成方可走开。 4.2 、机房工作人员在有公务走开岗位时，必定关闭显示器；离 开岗位 1 小时以上，必定关闭主机及供电电源。 4.3 、每周对机房环境进行干净，以保持机房齐整；每季度进行 一次大打扫，对机器设施检查与除尘。 文案大全 合用文档 4.4 、严格做好各种数据、文件的备份工作。服务器数据库要如期进行双备份，并严格推行异地存放、专人保存。所有重要文档如期整理装订，专人保存，以备后查。 5、运行管理 5.1 、机房的各种计算机设施， 未经负责人赞成， 不得随意编写、更正、更换各种软件系统及更正设施参数配置。 5.2 、各种软件系统的保护、增删、配置的更正，各种硬件设施 的增加、更换必要经负责人书面赞成后方可进行； 必定按规定进行详 细登记和记录，对各种软件、现场资料、档案整理存档。 5.3 、为保证数据的安全保密，对各业务单位、业务部门等送交 的数据及办理后的数据都必定按相关规定履行交接登记手续。 5.4 、部门负责人应如期与不如期对制度的履行状况进行检查， 督促各项制度的落实，并作为人员核查之依照。 二、服务器管理 1、服务器管理 1.1 、服务器、路由器和交换机以及通信设施是信息网络的要点 设施，须放置在机房内，不得自行配置或更换，更不能够挪作它用。 1.2 、服务器机房要保持干净、卫生，并由专人负责管理和保护 除系统维修和保护时间外，要保障服务器 24 小时正常运行。 1.2 、不得在服务器上使用不安全的软件、 U盘和搬动存贮设施， 使用上述设施前必然要先做好病毒检测。 1.3 、不得利用服务器从事工作以外的事情，无工作需要不得擅 自拆卸服务器零部件，严禁更换服务器配套设施。 文案大全 合用文档 1.4 、不得擅自删除、搬动、更正服务器数据；不得故意损坏服 务器系统；不得擅自更正服务器系统时间。 1.5 、如期进行服务器系统扫描，及时关闭可疑的端口与服务， 经常查察服务器运行日志，检查服务器磁盘空间（或其他储藏设施 ) 的使用状况，及时发现服务器异常运行状况并做好记录。 1.6 、管理员对服务器管理员账户与口令应严格保密、 如期更正， 以保证系统安全，防范对系统的非法入侵。 1.7 、对服务器数据推行严格的安全与保密管理，防范系统数据 的泄露、扔掉及损坏。 1.8 、及时办理服务器软硬软件系统运行中出现的各种错误，对 所有工作中出现的大小故障均要作详细的登记， 包括故障时间， 故障 现象、办理方法和结果。 1.9 、双休日、节假日，要安排专人在机房值班，如发现问题及 时解决，并做好记录办理。 2、服务器病毒防范制度 2.1 、服务器管理人员应有较强