第9章 跨境电子商务营销.pptxVIP

逯宇铎 陈璇 人民邮电出版社 ;第9章 跨境电子商务营销;引导案例;9.1 电子邮件营销;9.1 电子邮件营销;9.1 电子邮件营销;9.1.2 电子邮件营销的功能和流程 1．电子邮件营销的功能 （1）打开率 打开率是指有多少人（以百分比的形式）打开了你发送的邮件。这个参数变得越来越不重要 了。电子邮件打开率是通过在邮件中放置一个卫星图片来追踪的，但是许多邮件都会拦截图片， 使图片无法显示，因此客户可能打开了你的邮件，但系统会记录他没有打开，除非他主动使邮件 中的图片显示出来，有报告称，标准的打开率报告根据收件人列表质量不同最多可能要降级35%。 （2）点击率 点击率是指点击数除以邮件打开数（注意不是发信总数）的百分比。不同的公司以不同的方 式来衡量点击率。这个参数非常重要，因为电子邮件营销的目的就是吸引客户访问你的网站。 （3）送达率 送达率是指到达客户收件箱（相对于进入垃圾邮箱或是“收件人不详”的黑洞）的邮件数除 以邮件发送总数的百分比。邮件成功进入收件箱是一个相当复杂的过程。 ;9.1 电子邮件营销;9.1 电子邮件营销; （3）选择适当的活动软件 在进行营销活动时一定要慎重选择邮件服务商。尽管目前境内的邮件服务商都可以发送跨境邮 件，但是在实际工作中会发现某些邮件服务商的服务会更优一些，特别是在今天移