谈谈学生干部人际关系的处理.pptx

谈谈学生干部人际关系的处理吴泽俊2012.10.30 ;小故事 穿行在沙漠中的两个人是一对好朋友。途中，两人发生了激烈争执，其中的一个人掌了另外一个人一记响亮的耳光。被掌耳光的人什么话也没有说，只是在沙子上写到：“今天，我最好的朋友在我的脸上打了一耳光。” 他们继续行走，终于发现了一个绿洲，两人迫不及待地跳进水中，很不幸，被掌耳光的那个人深陷泥潭，眼看就要被溺死，他的朋友舍命相救，终于脱险。被救的人什么话也没有说，在石头上刻下一行字：“今天，我最好的朋友救了我的命。” 打人和救人的这个人问：“我打你的时候，你记在沙子上，我救你的时候，你记在石头上，为什么？” 另一个人答道：“当你有负于我的时候，我把它记在沙子上，风一吹，什么都没有了。当你有恩于我的时候，我把它记在石头上，什么时候都不会忘记。”;问题：？;一. 人际关系的重要性;二、人际交往理论;B、人际吸引理论 1）? 相等理论 以最小的代价来换取最大的报酬乃是一般人所追求的行为准则，人与人之间吸引的道理也在于此。两个人之间交往和友谊的建立，要看当事者觉得这个交往和友谊的维持是否对双方都有益处来决定。如果双方感到交往的继续，彼此可以获得好处，那么这种友谊的存在和交往就会使双方得到一种心理上满足，而得以继续。 2）?? 得失理论 当别人对自己的评价有所改变时，更加影响自己是否喜欢那个人的程度。因此，在所谓“得”的场合，我们对于一个提高自己自尊心的人产生更多的好感，而在“失”的情况下，同样对于经常和自己过意不去的人，会越来越不喜欢他。;3、相互作用分析理论 相互作用分析理论又名为人格结构ＰAＣ分析理论。这一理论是由加拿大柏恩博士（T·A·Berne）提出的。波恩在学生时代就受到弗洛伊德精神分析学派的影响。 弗洛伊德关于人格的分析包含以下三个基本概念，即本我、自我、超我。 本我是指人的动物性本能。自我是指个体在成长过程中借助于“尝试与错误”建立的对外界事物的判断标准。超我是指由父母、长者的教导与灌输而“内化”的社会规范与价值判断。 超我是为人的制约层，自我是为人的理智层，本我是为人的感觉层。 ;相互作用分析的基本理论认为，个体的个性是由三种心理状态构成的，这就是：“父母”、“成人”、“儿童”状态。换句话说，人格结构包括P、A、C、三部分。P--Parent、A—Adult、C—Child。 “父母”状态以权威和优越感为标志。通常表现为统治人的、训斥人的，以及其他权威式的作风。这个状态学自父母或其他权威人物。当一个人的人格结构中P成分占优势时，这种人的行为表现为，凭主观臆想办事，独断独行，滥用权威。这种人讲起话来总是“你应该……”，“你不能……”，“你必须……”。 ;“儿童”状态象婴儿的冲动，表现为服从和任人摆布。一会儿逗人可爱，一会儿发脾气。这种状态出自个人一时的感情冲动。当一个人的人格结构中C成分占优势时，行为表现为，无主见，遇事畏缩，感情用事，激动愤怒。这种人讲起话来总是“我猜想……”，“我不知道……”。 “成人”状态表现为客观和理智。这种人象计算机处理数据一样，从过去储存的信息中，估计各种可能性，然后作出决策。当一个人的人格结构中A成分占优势，这种人的行为表现为，待人接物冷静、尊重别人。这个人讲起话来总是“我个人的想法是……”。;当人格结构中三个成份相互独立时，人的行为表现是平衡的。人们在交往中相互作用是平衡时（如父母--父母、成人--成人、儿童--儿童），交往就会无限制地继续下去，但在现实生活中，常会出现交叉的相互作用，从而可能导致信息交流中断。 在一般情况下，“成人”的心理状态是解决问题的主要途径。成人的刺激，往往会诱使对方作出“成人”的反应，从而保持交往关系的继续进行。当人们遇到各种交往障碍时，应尽量采用“成人”的反应去处理问题。 ;C、影响人际关系的因素 个性品质 相似性因素 互补性因素 情感的相悦性 空间时间因素 仪表的因素 交往的频率 ;三、学生干部的人际关系;B、人际交往中常出现的现象： 1、自负。一些学生干部独断专行，漠视他人，不能容忍他人和自己有不同意见； 2、自卑。有些学生干部在某些方面低估自己，在工作中畏首畏尾，有诸多顾虑； 3、猜疑。少数学生干部总觉得别人在背后对自己议论纷纷，甚至将同学或老师的善意提醒当做恶意，导致人际关系紧张，甚至冲突； 4、孤独。由于个人性格孤僻或耗费在工作和学习上的时间过多，与同学的沟通时间较少，有些学生干部经常感到自己被同学孤立，对别人怀有戒心，与同学谈话时只注意自己； 5、有些学生干部担心别人在工作和学习上超过自己，缺乏足够的竞争勇气，因此会对比自己优秀的同学心生嫉妒。;C、产生人际冲突的原因 1、认知偏差 2、沟通不善 3、价值观差异;故事：多看一眼; 我们并不是看到现实，而是对自己