房地产经纪职业导论房地产经纪门店与商品房售楼处管理试卷（房地产经纪职业导论）.docVIP

试卷第 PAGE 1 页共 NUMPAGES 1 页 房地产经纪职业导论房地产经纪门店与商品房售楼处管理试卷（房地产经纪职业导论） 姓名:_____________ 年级:____________ 学号:______________ 题型 选择题 填空题 解答题 判断题 计算题 附加题 总分 得分 评卷人 得分 1、关于品牌的特点，下列表述中，正确的是（ ）。 A.品牌具有独立性 B.品牌具有排它性 C.品牌具有丰富的内涵 品牌具有品牌价值E.品牌塑造需要一个过程 2、品牌的市场作用主要表现在（ ）方面。 A.品牌是企业与消费者之间的一份有形契约，是对消费者的一种保证，有品牌与无品牌的产品相比，消费者更多地信赖有品牌的产品 B.品牌是消费者选择商品的依据，是消费经验的积累与运用 C.品牌是企业实现利润最大化的保证，每一个新产品的推出，都可以借助原品牌增加价值 品牌是规避单纯价格竞争的一种手段，因为消费者愿意为品牌的特有附加价值，支付一定的费用E.品牌是身份和地位的象征，有利于促进产品销售，树立企业形象 3、企业品牌管理的内容主要包含（ ）方面。 A.品牌推广 B.品质管理 C.品牌组织架构与流程 品牌定位E.品牌核心价值的确定 4、现代企业的客户关系管理中，