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2021-08-04 发布于江苏
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机动车检测公司客户满意度调查表.docx

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XXX机动车检测有限责任公司客户满意度调查表尊敬的客户：尊敬的客户：为了了解本公司的服务质量和在产品质量和服务方面的持续改进，请您根据亲身感受对以下内容对公司的产品和服务质量进行客观的评价 ( 在□内打“√” ) 。调查表可现场填写后交给本公司工作人员或者投递到意见箱内，本调查表复印有效，也可以发送到 XXXXX。您是亲自办理车辆年检业务： □本人亲自□委托他人您熟悉年检程序和步骤吗： □非常熟悉□比较熟悉□不清楚您对本公司服务的印象： □满意□一般□不满意您对本公司整洁的印象： □满意□一般□不满意您对本公司工作人员服务态度的印象： □满意□一般□不满意您对本公司收费是否合理： □合理□不合理您对本公司检测效率是否满意： □满意□一般□不满意您比较青睐于检测场以下哪方面的改进： □扩大检测线，缩短检测时间 □星期六、星期天、法定节假日照常上班 □客户等候区设立电视、提供免费饮料 □提供上门服务 □提供违章罚款代缴业务您认为以下哪项措施能够从根本上缓解目前年检排队现象： □增加检测人员数量 □加强检测人员技术培训，提高检测效率 □扩大检测场规模，增加检测线数量 □开设新的检测场 □节假日照常上班您认为本公司需要改进的方面和建议：客户签名：机动车车牌号：填表时间：