电子商务运营流程.pptx

电子商务业务流程B TO B交易流程教学课件 徐州经贸高等职业学校 张格宇Zhangy5819@163.com【实训准备】（1）连接互联网，学生调试网络，登录电子商务实验室平台()；（2）教师在电子商务实验室平台添加实验任务，上传教学资料；（3）学生下载案例和实验报告到自己文件夹，阅读案例，并在实验结束后填写实验报告。（4）布置探究与协作性的习题。【第一环节】复习问题1：B TO B实验准备应完成哪些任务？ （采购商、供应商、物流商的银行注册及CA认证，会员注册流程） 问题2：初始数据操作流程包括哪几个环节？ （1）采购商向供应商申请成为签约商户；（2）供应商申请物流服务；（3）物流商添加仓库和车辆。 【第二环节】新课导入【啤酒游戏】 目前企业发展面临激烈的市场竞争，如何改善竞争条件，建立竞争优势？许多企业纷纷将目光投向了电子商务，比如我国著名的青岛啤酒工程有限公司也自建了电子商务网站。假如你作为青岛啤酒的采购人员或供应商该如何开展电子商务，从而实现供应链管理的最优绩效？今天我们将通过电子商务软件学习、模拟和掌握企业间交易流程。【角色扮演】游戏规则是这样进行的：每位学生将分别扮演供应商、采购商和物流商三种角色，彼此只能透过订单／送货程序来沟通。各个角色拥有独立自主权，可决定该向上游下多少订单、向下游销出多少货物，目标：实现企业间进、销、存优化配置。 【第三环节】新授内容：B2B交易流程一、实训目的 学生通过对B2B交易平台的操作，熟悉并了解B2B电子商务主要的业务流程及B2B电子商务的后台管理业务。二、实训内容 1、采购商采购订单处理； 2、供应商的销售单处理； 3、物流商的配送业务处理； 4、电子支付流程；三、实训任务 （助理电子商务师技能考试模拟考题） 威克公司是一家著名的空调厂商，为了在激烈的市场竞争中争取市场，公司决定扩大其产品线，推出同一品牌的洗衣机。为谨慎起见，也为探测市场反应，销售经理刘力决定首先将一种型号为半自动型小鸭洗衣机以548元低价战略投放市场。刘力让录入员小周在产品数据库中分别增加新商品类型“小鸭洗衣机***”及属于此类型的新商品“半自动型***洗衣机”，基本属性如下：输出功率0.7KW，电压220V，有效容积6L，外型尺寸490mm*387mm*467mm。请完成产品库数据输入工作。 科凌公司是威克的长期合作伙伴，彼此建立了很好的合作关系。这次威克公司推出新产品，科凌公司自然是首批订购者，订货量1000台。根据双方的约定，采取电子支付、货到付款的方式，货物由华宇物流公司承运。请在电子商务实验室中完成整个交易过程。【实验提示】采购商在前台购买商品，订单就会出现在相应的供应商的订单处理中，供应商处理订单后，交给采购商确认，经过二次确认的订单就可以生成销售单。同时，销售单生成后，供应商派物流商把货物送到采购商；采购商可以在适当的情况下，结清货款。 B TO B电子商务交易流程图申请签约商户申请物流服务采购商供应商物流商后台审批后台审批选购商品添加仓库、车辆受理订单放入购物车生成出库单生成订货单生成销售单分配车辆采购商二次确认生成配送单送货完成确认收货应收应付货款结算结算确认应付货款结算发送结算信息交易完成四、实训步骤1、在B 2 B交易中心，采购商登录，选择供应商，选购商品。单击挑选供应商点击“购买”，然后查看购物车；查看购物车单击选择商品，填写购买数量单击填写数量2、点击生成订货单，点击“确定”；单击3、供应商登录，受理订单，查看订单明细，单击单击供应商点击“受理订单”单击此时订单变为“待二次确认”状态，等待采购商二次确认；4、采购商登录，点击“后台管理”，进入订单管理界面，查阅“待二次确认”的订单；5、采购商点击“订单明细”，对需二次确认的订单进行“确认”，单据状态变为“销售处理”。 6、系统收到已确认订购单，自动在供应商后台管理模块生成销售单。 供应商登录，在订单处理界面点击“销售单”； 7、供应商将销售单生成配送单。单击8、供应商填写配送单，等待物流商受理；9、物流商登录，点击“配送处理”，选择“待处理”的配送单，查看配送单明细； 单击单击打开10、点击“生成出库单” 单击查看出库单明细；并转入下一步“出库处理”；11、物流商选择单据状态为“未出库”的出库单，点击“出库单明细”审核出库单；点击“确认出库”；单击12、物流商进入车辆调度模块，点击“车辆调度”；选择单据状态为“出货完成”的单据，点击“调度单明细”；单击13、点击“车辆分配”，选择合适的车辆，点击“确认分配”；完成车辆调度和送货任务。 单击单击单击单击14、采购商登录，确认收货、付款。点击“收货确认”，完成收货业务。单击单击15、采购商点击“应付款查询”，点击“应付款明细”，无误后点击“订单结算”；单击16、结算方式