管理决策基础培训.pptx

第三章 管理决策; 控制 计划 管理总论 发展简史 企业制度 领导 组织 创新与发展;本章的主要学习内容;著名管理学家彼得·德鲁克认为： 在一个组织系统中，管理人员最终做出有效的决策比什么都重要。决策是管理活动的核心，贯穿于管理过程的始终。无论计划、组织、领导和控制，各项管理职能的开展都离不开决策。 西蒙教授认为： （1978年，诺贝尔经济学奖获得者） 管理实际上就是一连串的决策。;第一节 决策概论;三、决策的类型 1 按重要性和作用分类 战略决策－指与确定组织发展方向和远景有关 的重大决策。其特点是：关系全局； 实施时间较 长，对组织 影响较为深 远；一般由 高层管理者 做出。 管理决策－管理决策是指组织中的中层管理者 为了保证总体战略目标的实现而作 出的、旨在解决局部问题的决策。 业务决策－又称实施性决策，大部分属于影响 范围较小的常规性、技术性的决策。;2 按环境条件分类 确定型决策 指只存在确定型自然状态时的 决策。 风险型决策 在可供选择的方案中，存在两 种或两种以上的自然状态，状 态的发生是不确定的，但 每种 状态发生的概率，是可估计的。 不确定型决策在可供选择的方案中，存在两 种或两种以上的自然状态，状 态发生的概率是无法预先 估计。;3 按重复程度分类 程序化决策: 又称常规决策，指常规的、反复发 生的问题的决策。一般可过规则和 标准操作程序来简化决策工作。通 常，约有80％的决策可以成为程序 化决策。 非程序化决策又称非常规决策、指偶然发生、首 次出现、较为重要或非重复性的决 策。这类决策大都由高级管理者作 出。更多地依赖于决策者个人的知 识、经验、判断力和创造力等。;投资项目决策流程图;四、关于理性的假设 1，理性决策理论与完全理性假设 经济人假设，1950’s前。 完全理性假设的要点 决策者拥有完整的信息情报； ???唯一而明确的决策目标； 决策没有时间和成本的限制； 能找到所有的可行方案； 清楚了解所有的评价标准； 决策者完全具备评估备选方案的能力； 决策目标始终是为了获得组织最佳经济效益。 ; 2, 完全理性假设的局限 3, 行为决策理论与有限理性 赫伯特.西蒙（Herbert Simon） 管理人代替经济人假设。 有限理性决策的要点： 人的理性是一种有限理性； 决策者一般厌恶风险； 决策方案选择的相对合理性； 决策只求满意结果； 决策是一种文化现象。;五、决策的合理化标准 泰罗的“ 最优”标准； 西蒙的“ 满意”标准； 孔茨的“ 合理性”标准； 效率标准。 六、决策过程 1，识别问题； 2，确定目标； 3，拟定可行方案； 4，选择方案； 5，执行与反馈。 物业公司的难题。;一、集体决策方法 头脑风暴法－将对解决 某一问题有兴趣的人集 合在一起，在完全不受 约束的条件下，敞开思 路，畅述欲言。 德尔斐法－背靠背地听 取专家意见，以解决重 大问题。;群体决策的优点和缺点;二、按自然状态分类的决策方法;3 不确定性决策（自然状态不确定，  概率未知）; 应用数学模型进行的决策方法;; 公式法：;例：某企业生产甲产品，单价为50元/件，年固定费用总额为1000万元，变动费用总额亦为1000万元，年销售量为 50万件，现增加固定费用125万元，可使单位变动费用降低5元，问:企业原有利润多少元？现在若要获得 975万元的利润，应生产多少甲产品？;3.方法——线性规划法;;（二）风险型决策方法; 决策树法;;例：某厂进行技术改造，有两个方案备选：⑴从国外全套引进技术，需要投资200万元；⑵引进部分国外关键技术，其余由企业自行解决需要投资140万元。两方案投产后的使用期限均为8年。未来市场需求的情况以及两方案在各种需求情况下的收益值如下表所示。 求：⑴用决策树法进行决策；⑵若使用期限延长到10年应如何决策？;解：1.作图;（三）不确定型决策方法;;; ;第五节 决策窍门;第四章 思考题;课堂练习;3.某企业进行产品决策，有三种方案：⑴投资200万元 购买专利；⑵投资150万元自行研制；⑶投资100万 元改造老产品。三种方案产品十年的市场需求情况 与收益见下表。试用决策树法进行方案决策。;《市场预测与决策》案例分析;