忠诚消费者购买行为影响因素调查报告.docxVIP

忠诚花销者购买行为影响要素检查报告 忠诚花销者购买行为影响要素检查报告 忠诚花销者购买行为影响要素检查报告 忠诚花销者购买行为影响要素的检查报告——以 Dunkin Donuts 北大街店为例 摘 要 近来几年来，中国经济不断发展， 公民生活水平也有了明显提高， 生活质量明显改进，国内市场明显扩大，在这一巨大利好诱惑下，国内各企业竞争不断加剧， 外国企业也不断涌入中国市场参加竞争， 其中值得一提的是食品餐饮行业。 本报告主要检查外来食品在中国的销售影响情况， 以唐恩都乐北大街店忠诚花销者为例，主要经过问卷、访谈以及网络、报刊查阅等方式获取数据，在此基础上应用 相关的统计分析工具—— SPSS、EXCEL等对数据进行统计分析，商讨唐恩都乐北大街店忠诚花销者购买行为的影响要素，提炼其中最主要的五点要素张开表达，希望能为唐恩都乐北大街店的营销策划活动及服务、 销售环境等的改进供应有价值的参照，同时也希望可以以小见大， 能对中国餐饮市场上的国内外各品牌获取竞争优势供应有参照价值的信息。 要点词：忠诚花销者，购买行为，影响要素 目录 绪论 3 研究背景 3 研究目的与意义 3 研究内容 3 唐恩都乐简介 3 检查方法 5 样本 5 问卷 5 统计分析 5 检查结果分析 6 服务态度 7 产质量量 7 花销环境 7 促销优惠 7 品牌价值 7 对 DUNKIN DONUTS北大街店的建议 8