物业服务企业盈利模式及实操.pptx

物业服务企业盈利模式及实操;;第一部分：盈利模式的概述及创新;一、盈利模式概念;二、盈利模式创新重点把控方向;三、盈利模式创新途径;三、盈利模式创新途径;三、盈利模式创新途径;第二部分：物业服务行业经营特征;物业服务行业经营特征;物业服务行业经营特征;第三部分：嘉宝物业盈利模式综述;;第四部分：嘉宝物业盈利模式的具体实操;以“用心服务生活”为服务理念，基于“专业、诚信、创新、和力”的品牌定位，构建与客户“共生、共长、共赢” 环境，共建共享和谐社区，业主物业一家亲，达成高客户满意度，实现经营价值;二、横向整合客户和社会资源经营实操;1、项目公共资源经营影响物业品质、业主生活，导致业主满意度下降，物业收费出现抗性乃至经营平台丧失； 2、经营带来风险，因对商家约束不力，对引入商家运营模式不知晓，对商家经营实力了解不足，导致合同违约，侵害业主和公司利益，导致法律纠纷； 3、资源经营缺乏统一规划，经营呈无序状况，系统性不足； 4、缺乏资源整体打包运作思路及战略合作伙伴集群商家的构建，使资源价值偏低； 5、经营效益不显著，由于选择项目在终端竞争上无竞争优势，看似美好，其实不赢利； 6、低风险低盈利，业主刚性需求项目开展不足； 7、缺乏经营专业能力，丧失盈利、高附加值经营项目，如：商业资产运营； 8、员工道德风险防范，合作商引入环节及经营过程监控机制缺失。; ; ;对于项目可经营资源要进行价值区分，根据价值区分原则采取不同的管理方式和价格定位，净化物业经营环境的同时，实现资源价值最大化。 1、高风险低价值业务做减法（如：送桶装水、售早餐、普通家政保洁等）；低风险高价值业务做加法（如房屋中介、精保洁）。 2、根据不同楼盘和客户定位进行不同资源经营规划，充分体现价值差异化原则。 3、按2/8原则规划广告资源，在总收入不变情况下，20%的甲级区位价值要占总收入80%；其余80%区域作少量广告规划，以净化物业经营环境。;1.物业资源及价值点;2.业主资源及价值点;资源经营步骤：识别、评估、规划和经营;典型资源经营实操;典型资源经营实操---会所经营;;;;; ;广告位资源是项目资源经理中收益较高的资源，必须在有效的评估价值并进行价值区分的基础上实施经营；广告位的设置、广告品质、广告类型、合作客户选择，将会影响广告类资源的价值。; ; ;;构筑营销渠道;;;案 ;（一）运作模式： 整合旅游公司+精品线路个性设计=经营价值 （二）操作方式： 物业搭台，产品定制和优惠，旅行社营销，提高业主参与度，实现经营价值。 （三）操作要素： 1、旅游产品个性化设置 2、避免旅游行业“潜规则” 3、服务重于经营 （四）经营效果： 业主满意度提升、经营价值实现;;服务项目;（一）物业服务企业生活杂志经营定位： 1、物业服务企业的品牌传播和信息沟通平台； 2、物业广告资源的经营平台。 （二）物业服务企业生活杂志的实施方式 ： 与传媒公司强强联合，物业服务负责广告招商、项目发布，传媒公司负责设计制作和对外发布。 （二）物业服务企业生活杂志的内容： 物业服务企业动态、环保起居、健康饮食、生态旅游等。;;（一）净菜超市配送业务的优势： 1、政府大力实施的“菜篮子工程”、“放心食品工程”，在政策上会给予大力扶持； 2、社区客户有购置安全、便捷净菜的巨大市场需求。按照国际上每3500人一个便利店计算，连锁超市、便利店的上升空间很大。 （二）净菜超市配送业务的实施方式 ：产销联合，有利于物业资源实施门店经营。 （二）净菜超市配送业务的年投资回报率：35%以上;三、纵向延伸房地产产业链价值经营实操;一、房地产产业链经营价值点;二、顾问业务经营实操;二、顾问业务经营实操;《产品规划阶段物业管理建议书》;代交房 代发权证 代理质保期内委托维修 ······ ;随着房地产宏观调控的持续跟进，房屋存量将不断加大；同时开发商经营性控制销售，将会出现尾盘，而交房后物业服务企业在尾盘销售有着得天独厚的条件，通过尾盘销售将会获得非常丰厚的收益。; ;五、商业物业的全程运营实操：;硬件前期介入是地产+商业实现融合的关键阶段，是商业物业（物业）项目成功关键。;; 业态组合： ;1、招商品： 根据商场的业态定位和布局需要招商品。 2、招品牌： 将商品建立在品牌基础之上，让品牌带动商品，保证品质，稳定客源，建立顾客忠诚度。 3、招品牌经营客户： 对同一品牌不同经销商或代理商经营会有不同结果，选择商业信誉好、经营实力强和经营经验丰富的品牌商家，保证“进得来、卖得出、稳得下、做得好”。;1、零售服务、娱乐体验科学价值组合 2、品牌价值原则 3、2/8价值原则 4、开发商、商家双赢原则 5、总体租金收益中期最大化原则 6、招商租金价格体系制定;7)、空气调节 8)、卖场灯光 9)、休闲