管理学基础第十四章练习讲解.pptx

中央电大统设课程;一、单项选择;1．协调最基本的手段就是（ ）。 A．加强信息沟通 B．制定规章制度 C．强调组织纪律 D．运用组织的凝聚力 ;2．企业要顺利运转，必须根据企业经营目标，对各生产要素进行统筹安排和全面调度，这就是（ ）。 A．管理 B．协调 C．组织 D．指挥 ;3．为保持个人目标与组织目标相一致，以促进组织总目标的实现，管理者的协调工作必须围绕总目标进行。从此意义上讲，实现组织分工与协作的有效工具是（ ）。 A．制定计划 B．加强沟通 C．目标管理 D．明确责任 ;4．对生产要素进行协调的主要工具是（ ）。 A．会议 B．制定工作程序 C．计划 D．原材料供应制度 ;5．协调组织内部的人际关系主要指的是（ ）。 A．正式途径内的关系 B．工作中形成的相互关系 C．上下级之间的关系 D．正式途径外的非正式关系 ;6．20世纪40年代以前，管理学界对冲突的认识是这样的：（ ）。 A．冲突具有二重性 B．冲突对组织是不利的 C．冲突具有有利的一面 D．冲突对组织的影响很小 ;7．表现程度最激烈的冲突就是：（ ）。 A．对抗 B．竞争 C．辩论 D．战斗 ;8．最简单的协调组织冲突的对策就是（ ）。 A．强制解决 B．回避 C．妥协 D．合作 ;9．有了（ ），信息沟通进入一个更高、更新的阶段，从而沟通更有效、更及时和更全面。 A．通畅的信息传递途径 B．现代管理信息系统 C．信息的传递与被理解 D．信息的及时传递 ;10．（ ）提出协调方式经历了相互调整方式、直接监督方式、标准化方式三个阶段。 A、亨利·明茨伯格 B、马克斯·韦伯 C、威廉·詹姆士 D、巴纳德;11．针对组织结构存在的某些缺陷，通过设立临时性或长久性的协调人员或协调组织实现协调，这种协调方式属于（ ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、相互调整方式 ;12．通过职工联谊制度、上下级定期交流等制度实现协调的方式是（ ）。 A、人际关系协调方式 B、结构协调方式 C、制度协调方式 D、会议协调方式;13．解决冲突的方法有很多，若即将冲突各方召集到一起，让他们进行开诚布公地讨论，搞清楚分歧在哪里，并商量可能的解决办法。这种解决方法是（ ）。 A、回避 B、妥协 C、合作 D. 强制解决 ;14．王先生前些年下岗后，自己创办了一家公司。公司开始只有不到十个人，所以任都直接向王先生负责。后来，公司发展很快，王先生就任命了一个副总经理，由他负责公司的日常事务并向他汇报，自己不再直接过问各部门的业务。在此过程中，该公司沟通网络的变化过程是：（ ） A．由轮盘式变为链式 B．由轮盘式变为Y式 C．由链式变为Y式 D．由链式变为圆式 ;15．如果发现一个组织中的小道消息很多，而正式渠道的消息较少，这是否意味着该组织：（ ） A、非正式沟通渠道中信息很通畅，运作良好 B、正式沟通渠道中信息传递存在问题，需要调整 C、其中有部分人特别喜欢在背后乱发议论，传递小道消息 D．充分运用了非正式沟通渠道的作用，促进了信息的传递;16．如果你是一位公司的总经理，当你发现公司中存在许多小团体时，正确的态度是：（ ） A.立即宣布这些小团体为违法，予以取缔 B．深入调查，找出小团体的领导人，向他们提出警告，不要再搞小团体 C．只要小团体的存在不影响公司的正常运行，可以对其不闻不问，听之任之 D．正视小团体的客观存在性，允许、乃至鼓励其存在，对其行为加以积极引导 ;17．一个组织的下级向上级汇报情况属于：（ ） A．纵向信息沟通 B．横向信息沟通 C．斜向信息沟通 D．非正式的信息沟通 ;二、判断正误;1．正确处理组织内外各种关系，为组织正常运转创造良好的条件和环境，以促进组织目标的实现，这就是管理的领导职能。 ;2．从一定意义上说，管理者的任务就是协调关系。 ;3．管理制