管理技能系列员工激励.pptx

“管 理 技 能”系 列— 员工激 励你可以买到一个人的时间，你可以雇一个人到固定的工作岗位，你可以买到按时或按日计算的技术操作，但你买不到热情，你买不到创造性，你买不到全身心的投入，你不得不设法争取这些。——弗朗西斯（C. Francis）“员工激励”课程纲要 什么是激励激励原理激励的分析激励四原则激励行动方案—新员工员工表现与激励方式工作中有用的激励方法如何让激励达到高标准你了解激励吗？人人都需要激励吗？为什么同一激励办法的效果会因人而异？激励与人性有关，你了解几种人性理论？离开了金钱物质就无法激励吗？？？？？？？？？？？激励测试你认为什么能够激励人们表现得更出色？这些问题被设计来测试你对于激励的态度。对每个观点有5种可能的回答。+2强烈赞同赞同+1不赞同也不反对0-1反对-2强烈反对在下一页，请根据你对每项观点，记下相应的分数。例如，如果你强烈赞同某一观点，就在相应的的格子中记下+2分；如果你不赞成，就记-1分。这里没有什么是“正确的”或“最好的”的答案，因此请记下你真实的想法，而不是你认为你应当有的想法！得分1、金钱真的是唯一能够激励人们有良好表现的方法2、当管理者提醒员工如果他们不能有效工作帮助组织保持竞争力的话就可能会失去工作时，大多数员工会表现更出色3、职员的表现很大程度上跟他们的工作环境有关4、感到自己属于一个具有很强团队精神的团体，对人是一个重要的激励因素5、对超过平均水平业绩的个别赞誉对人们来说比金钱更重要6、提供一个具有竞争力的退休金计划和好的医疗保障，对大多数人都是很好的激励方法7、大多数员工宁愿单独在一个挑战性项目中工作，而不愿在一个群体中工作8、能够参加一些与工作有关的社会活动，会激励人们更好的工作9、对大多数人来说，对自己成就的自我满足感要比老板或同事的祝贺更重要10、一般来说，当员工得知在某些工作中，他们被认为比别的同事更熟练时，他们会表现得更出色11、非正式工作群体中的人际关系质量很重要，它激励人们更好地工作12、对大多数人来说，自己的工作能得到高层管理者的注意和赞赏，对他们是一种大的激励13、大多数员工希望得到在没有监督的情况下独立工作和独立决策的机会14、当今，人们愿意努力工作并把工作干好，仅仅是因为他们很高兴有一份工作15、即使人们很热爱他们的工作，给他们提供更好的工具和设备也是激励他们表现出色的惟一方法测试结果请把你对第7、9、13个观点的得分记入左边的第一个栏框内，并进行加总，按以上步骤，对每个栏框进行相同的处理。当你得分5个总分后（也就是你对于人的需要和激励的看法），再进行分析的第二步。自我实现陈述得分7913总分尊重感陈述得分51012总分陈述得分4811总分归属感安全感陈述得分2614总分物质陈述得分1315总分测试结果2.现在把你在每个栏框中的总分用×标记在下面的图表中，并用直线把它们连接起来，形成一个折线图。分数+6+5+4+3+2+10-1-2-3-4-5-6自我实现尊重感归属感安全感物质什么是激励？定义 ----推动他们內心的动力去完成一件工作目的 ----通过激励，提高绩效。激励的方式 ----奖励,表杨,鼓励,承诺,罚款,批评。激励的误区激励是酒店的事情重业务不重激励激励=奖励不就是钱的事吗？随意我的激励没问题“员工激励”课程纲要什么是激励 激励原理激励的分析激励四原则激励行动方案—新员工员工表现与激励方式工作中有用的激励方法如何让激励达到高标准激励因素自我实现尊重社 交安全生理激励模式 ---美·马斯洛需要层次理论行为需要工资/资金等赞誉/表扬提升特殊的项目害怕努力工作加入协会严格守时做一些额外工作如加班赞同上司的意见购买必须品不再担心安全/退休跟组织严密联系在一起在自己的生活圈有荣誉感发展并实现自己的能力生理需要(physiological needs):饥饿,干渴, 栖身,性或其他身体需要.安全需要(safety needs):保护自己免受生理和心理伤害的需要.社会需要(social needs):包括爱,归属,接纳和友谊尊重需要(esteem needs):內部尊重因素,如自尊,自主和成就;外部尊重因素,如地位,认可和关注。自我实现需要(self-actualization):一种追求个人能力极限的內驱力包括成长,发挥自己的潜能和自我实现。.如何让工作满足生理需要为员工创造舒适、安全、愉快的工作环境。提供具有竞争力的薪水，以便员工可以舒适地供养自己和家庭。为那些需要更多钱的员工提供多挣钱的机会。如加班费或其他奖励。One如何让工作中满足安全需要始终如一和公平地对待每名员工。用安全条例和有关政策来保护员工。采取额外的措施使员工不受暴力犯罪的伤害，雇用保安人员。定期沟通信息（绩效沟通）。Two如何让工作满足社交需要给员工提供团队工作和与其他部门合作的机会。创造