物业服务公司新员工入职培训.pptx

新员工入职培训;此次培训的内容介绍 ;一、物业与物业管理;（二）物业的性质;（三）物业管理的概念;定义详解：;（四）物业管理与传统房产管理的区别;二、物业管理的起源与发展;（一）物业管理的起源与发展;（二）我国物业管理的产生与发展;三、物业管理的类别、性质与原则;（一）物业管理的类别;（二）物业管理的性质;（三）物业管理的原则;四、物业管理的内容和基本环节;（一）物业管理的内容;1、常规性的公共服务;2、针对性的专项服务;3、委托性的特约服务;4、经营性服务;5、社会性管理与服务;;（二）物业管理的基本环节;1、物业管理的早期介入;⑵ 物业管理早期介入的具体工作在物业开发建设的不同 阶段内容不同，具体为： 立项决策阶段： 主要是在项目的市场定位、潜在业主的构成及消费 水平、周边物业管理概况以及日后的物业管理服务内容、 标准及成本、利润测算等方面提供参考建议，减少物业 开发决策的盲目性和主观随意性。 规划设计阶段： 物业管理企业人员在此方面长处主要体现在：对细 节问题的发现与处理有着特殊的敏感性和应变力；改进 意见或建议更易贴近业主们的实际需求；更能直接地把 以往物业开发的“先天不足”所造成的后果反映出来，以 防患于未然。（举例说明，比如管线布局，空调孔预留 位等等）;施工安装阶段 该阶段的主要工作内容是监督基础隐蔽工程、机 电设备安装调试、管道线路的铺设及走向等日后难以从 建筑外观上察觉的施工质量，收集资料，熟悉情况，提 出整改意见，督促落实。 注：这种早期介入并不意味着物业管理的具体工作 的介入，而是指物业管理人员为开发商提供各方面的咨 询意见和代为监督，目的是确保物业的设计方案合理、 施工质量可靠，以使后期使用管理有良好的基础。;2、前期物业管理准备;2、前期物业管理准备;4、入住期管理服务;5、档案资料的建立;6、正常期管理服务;7、后期管理;五、物业服务行业发展的现状及前景;1、发展物业管理的意义与作用;2、物业服务行业属于潜力巨大的“朝阳行业”;;谢 谢;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Monday, March 8, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。01:16:3901:16:3901:163/8/2021 1:16:39 AM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2101:16:3901:16Mar-2108-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。01:16:3901:16:3901:16Monday, March 8, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2101:16:3901:16:39March 8, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。08 三月 20211:16:39 上午01:16:393月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 211:16 上午3月-2101:16March 8, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/8 1:16:3901:16:3908 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。1:16:39 上午1:16 上午01:16:393月-21