用友人事通营销策略.pptx

用友人事通营销方法市场分析用友小型管理软件与在线服务事业部赵建军 2007/05/26人事通的客户？（找目标客户）什么人员部门使用人事通？（找决策人）如何介绍人事通？（价值呈现）中小企业HR管理市场分析与购买决策人沟通策略关于对竞争产品应答策略人事通切入销售的最佳模式完善的支持体系目录 人事通是一套面向中小企业(SMB)的人力资源管理软件。 中小企业定义： 10-500人以下的商业贸易、加工、服务（包括餐饮、酒 店、旅行、娱乐）企业均是人事通的潜在目标客户。 不太适宜重点推广的行业： 行政事业单位（可能有统一部署例如金益康、朗新） 大型国有企业（集团化、多组织不适用、管理严谨） 人事通：What it is ？密集加工型的制造加工企业： 需求原因：员工比较多，生产的产品和员工的熟 练程度、技能、素质密切相关；需要计件工资、 多结构工资（相对复杂的工资结构）计算比较麻 烦；员工培训比较多；熟练员工的关怀稳定等是 企业老板管理比较头疼的方面；超市商品零售业：人多、多班次、多种方式的绩 效考核问题；例如密集型生产加工企业服务业：关键是培训上岗、考勤的问题（宾馆、酒店）最有潜在需求价值的企业形态以批发为主的品牌经销代理型贸易企业： 特点：人少、业务流量大、人力成本在企业总成 本中比重小，员工管理比较简单。规模小的普通写字楼各类公司 员工少：一般20个以内，员工流动跳槽比较频 繁，人力资源管理测重在招聘上而不是管理方 面，培训、行政人事管理相对不太关注。 老板注重业务发展,对人力资源管理不深入。相对需求不急迫的中小企业一般来说，由于规模不大，除了一些相对规模大 一些的生产企业外，其他中小企业不单独设置独 立的人事部门（人事部、劳资部）。主要一是由 行政办公室来负责，其中可能安排一个专职人员 负责招聘、考勤、行政等人事管理；人事管理软件购买的主要决策人一般是办公室负 责人或者负责人事管理的专职人员。为什么老板不太关注购买？一是大部分购买单机 版，购置单价不高，老板也不会直接干预购买， 一般是使用部门确定向老板汇报同意即可。软件使用部门及决策人任何物品一定要有使用价值才能得到消费者的青睐。（品牌、价值链）首次介绍不宜太复杂，切中几个管理痛点即可： 1、考勤问题：目前绝大部分采用考勤机但是不能和工资发放扣惩一 体化管理很麻烦。人事通可以和考勤机一体化运用减少每月工资表 制作很多麻烦。 2、员工各种保险福利的计算发放扣除问题 目前国家规定的五险一金呈强制推广，非常麻烦计算，而且很多企业 自己制订了“内部规定”比如一年以内的只给养老保险、二年以上的 给失业保险；三年以上的才办医疗保险……。这方面没有一个系统管理人工 很难准确计算。 3、绩效考核问题：考核任务，管理需要自由设定考核指标和考核任务，每个 企业的个性化考核机制。根据本单位的部门或岗位的实际情况设计关键指标（KPI）及评分标准，这些考核如果在一个管理系统中制订会更科学（不因为人为随意）、更方便（很多自动计算）、更公正（不会有人为因素） 4、企业文化问题：每个老板都非常希望把自己的信念和自己成立企业的信念 沉淀为一种文化，向员工宣传以此激励员工在企业中和企业共同发展。对员 工仅仅以薪水来留住员工是目前中小企业的普遍问题。是老板最不愿意看到 的。实施上每个老板开办一个企业都抱有一个自己的理想或者梦想的。 5、文件管理（各类报表表格，文档标准化、电子化、规范化）提交社保文件 6、员工健康证、暂住证的管理问题（档案）介绍产品策略小型HR产品市场预测分析低端HR市场占整个HR市场的1/3。人力资源管理软件中低端市场将在3、5内走向成熟。应用发展趋势人力资源业务处理 人事档案管理 管理层应用 实现了人事信息的电子化 、标准化、规范化招聘、员工信息、组织结构、薪酬福利、考勤、绩效管理、培训等等 主要是在业务层应用的基础上，实现全面的绩效考核管理、全流程控制、员工能力发展规划、员工自助服务、数据分析等战略层面的管理 HR产品需求三层次驱动型目的：规范和完善HR业务流程，实现HR流程自动化及协同工作核心价值：协助HR部门整合HR管理参与者，使HR工作推行更顺畅、服务更及时代表厂商：ORACLE、SAP、金蝶、用友、明基逐鹿、东软、万古、嘉扬等，但谁都无明显优势目的：HR管理者为企业和所有员工提供增值服务核心价值：以绩效为导向，通过有效开发和使用人力资源，创造和提升企业整体经营绩效代表厂商：ORACLE、SAP、用友，但金蝶、施特伟等正在追赶引导型支持型目的：实现“人事”管理电子化，提高HR部门的工作效率核心价值：提升工作的准确度，尽可能用IT工具替代人代表厂商：几乎所有市场分析－产业链分析(Porter模型)各类管理软件(ERP)厂商、IT服务商(亚信、联想等)咨询公司(汉思等)潜在进入者竞争对