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个人业务工作总结报告五篇 个人业务工作总结报告五篇 业务员的行业，就是从九十九次失败之后取得一次成功 ;被九 十九人拒绝之后得到一人欣赏的高尚职业。一旦攀越前期艰难之 石，就会顺利走向成功之路。下面小编给大家整理了个人业务工 作总结的 5 篇精选范文，方便大家学习。 个人业务工作总结 1 2019 年即将画上圆满的句号，这一年是我人生的一个转折点 。由一名学生转型为社会人士，在机遇与挑战共存的竞争时代， 我开始了自我的追梦生涯。回顾这一年与__同行的点滴，颇有感 触，现将工作以来的感受和工作体会总结如下。 一、初入岗位 我是今年_月份毕业的，刚迈出校门就直接来到了__。出校门 之前我还在迷茫，不明白要做什么工作，也没有给自我找到一个 明确的定位。我明白自我不是那种安贫乐道的，我要给自我顶下 目标，并且努力奋斗。因为在毕业之前，我也做过两份工作，一 份是导购，一份是商务接待，由于各种原因没能继续坚持做下去 。 直到_月份__ 日我有幸进入__这个大家庭，在公司领导和同事 的帮忙下，我在认识产品、熟悉产品、推广产品各方面的知识上 有了很大的提高。在那里我要感激我的领导和同事们对我的点滴 帮忙。 二、熟悉业务流程 在逐渐接触国际贸易的过程中，我经过__平台免费版，收到 了很多客户的订单，可惜都是批量小的一些样品单，最终因为因 现实支付方式不能经过支付宝而告终。在_月伊始，经过半个月的 第 1 页 个人业务工作总结报告五篇 产品熟悉，询盘回复，最终有位__客户接收我们的付款方式，转 账成功。 第一笔外贸订单成了，虽然只是一个小订单，缺从中学会了 很多。接收款项后，随后跟单，让生产安排生产并联系国际货运 快递。 三、参与展会 __月中旬，公司参与了__第_届国际采购博览会，展会上的客 户基本上都是国外的。其间因展会上同行较少，参与竞争的不是 很多，这又是我们该发挥的时候了。几个同事都在给公司产品做 宣传，发名片，发资料，尽量吸引更多的客户来看我们的展厅。 与外国客户交流又成了一门技巧，要吸引有意向的客户，要 让没有意向的客户接触和了解我们这一产品，归根结底说白了就 是来者绝不放过。与外国客户的交流中，也学到了如何向客户介 绍我们的产品，如何讲解剖析产品优势。一个展会办下来，临时 出售了小批量产品，收到了很多外国客户的名片，也发了一些自 我的名片，期望将来能够联系一些有意向的客户。 展会过后，就是分析名片，收发邮件了。有经验的同事，接 到名片及时确定客户意向，联系了客户上门看厂。也做了一笔数 量的订单。其间，我学会了要认真确定客户意向，了解客户需求 ，才能做到有求有应。 四、收发邮件 把展会上的名片整理，分析，回忆一遍，把有意向的，一个 一个都发邮件进行问候。在发邮件之前，产品定价又是一项很重 要的事。既然是工厂，产品价格就有必须的优势。凭这个优势， 价格是没有很大的问题。 其次就是价格得详细程度，其间涉及__，__等各方面，这就 是考验产品熟悉程度了，报价单的一目了然也很重要。要明确自 我的产品报价与市场行情差价，及如何以到达报价的正确性，让 第 2 页 个人业务工作总结报告五篇 客户查到公司明白公司的主要经营产品及及产品优势与核心竞争 力。 五、工作失误 前段时间因为报价失误，和客户理解的不一样，导致公司流 失了一个客户。客户要的是模组，我就按我们常规的报价，一个 模组报给他。等客户寄来样品，要我报价，他的样品是两个模组 一套的。我却没有理解好，还是按一个模组的价格报了出去。 其间几天也没有沟通好，相互间理解不当。直到客户过来签 合同才弄明白报价严重失误了，这一点，我觉得自我太大意了。 工作时需要细心的，能想到的要尽量想到，不懂的地方必须要问 。三个臭皮匠顶的上一个诸葛亮，这是个真理。提出来就总会找 到解决的办法的。 七、心得体会 1. “努力不必须成功，放弃必须失败”是篮球运动员姚明以 往说过的一句话，用这句话在时刻提醒、