某公司保险增值管理知识及业务管理.pptxVIP

智信通行业客户解决方案--保险公司增值业务北京开元智信通软件有限公司2012年2月目录双击添加标题文字1保险公司车辆管理现状2目前保险公司对于车辆的管理要求3针对保险公司的综合解决方案4如何实现保险公司的综合解决方案5智信通公司介绍保险公司车辆管理现状 当在保险公司被保险的目标受到损害时，需要理赔部的查勘理赔车以最快的速度赶到现场，对现场进行查勘，从而作出准确的鉴定。如果调度不当延误时机，往往车辆到达现场时，现场已经不复存在，那么鉴定就容易出现不必要的误差，也可能会给保险公司带来不必要的损失。另外，某些客户车辆未出险，但客户通过某方面关系得到了车辆出险事故证明，以此向保险公司索赔。这种以非法手段牟取保险金的方法极大的损害了保险公司的利益。目录双击添加标题文字1保险公司车辆管理现状2目前保险公司对于车辆的管理要求3针对保险公司的综合解决方案4如何实现保险公司的综合解决方案5智信通公司介绍目前保险公司对于车辆的管理要求建立长效的系统效益保险公司拥有有效的管理手段，使得规章制度能够切实有效执行 查勘理赔车辆使用周转快，效率提高 提升保险公司形象 详细的行车报告，事后有备可查 提高保险车辆安全性，减少损失 完善的事故处理机制，将事故带来的损失减小到最低限度... ...目录双击添加标题文字1保险公司车辆管理现状2目前保险公司对于车辆的管理要求3针对保险公司的综合解决方案4如何实现保险公司的综合解决方案5智信通公司介绍针对保险公司的综合解决方案保险公司车险管理现在存在的问题车险的利润主要来源于单位时间内车辆保险的保费减去车辆出险后的理赔款1续 保2理赔针对保险公司的综合解决方案续 保1、电销双击添加标题文字优点：节省中间费用，让利车主。缺点：购买保险以后缺少与客户的主动关怀，无法增加车主对保险公司的粘度，可能造成客户流失。原因：因为保险公司对车主的车辆一无所知，即使想关怀也无从下手！2、维修站双击添加标题文字优点：维修站直接面对车主，有现成的资源，可迅速为保险公司带来大量的保费收入。缺点：维修站有很大比例的利润来自事故车维修，利益驱使会产生大量的理赔，从而给保险公司造成损失。原因：由于维修站自己有定损权，或有些维修站为了赚取利润伙同车主伪造现场进行骗保，可是保险公司又苦于无法获得真实事故现场证据，只得白白蒙受损失！3、保险经纪双击添加标题文字优点：保险经纪直接面对小型维修单位或机关单位，有现成的资源，可迅速为保险公司带来大量的保费收入。缺点：保险经纪都有一定的定损权，为了维系与维修站或单位的关系会产生相当比例的理赔，从而给保险公司造成损失。原因：保险公司苦于无法获得真实事故现场证据，只得白白蒙受损失！针对保险公司的综合解决方案理 赔-造成事故的原因1、司机自身的原因双击添加标题文字由于司机本人疏忽大意造成的交通意外：超速行驶、路况不熟悉、特殊天气等原因。保险公司不能获得司机驾驶车辆的实时信息，无法做到提醒服务，尽量避免事故的发生，从而减少理赔！2、车辆发生故障双击添加标题文字由于车辆自身故障没能第一时间发现并得到及时排除，形成了安全隐患造成交通事故。保险公司无法获得车辆运行状况是否异常，有无故障信息等。无法及时提醒车主进行维修，避免事故的产生，降低理赔数量。3、车辆被撞双击添加标题文字车辆正常行驶被动与其他车辆发生事故。如果被撞的车辆与责任方车辆同属一家保险公司，被撞车辆自身存在安全隐患造成车上人员和车辆本身出现更大的损失，增加保险公司的理赔。例如油路电路故障、安全气囊故障或ABS故障。针对保险公司的综合解决方案理 赔-不同险种的理赔1、车损险双击添加标题文字定义：事故中责任方自己车辆发生的损失。原因：可能是司机自身的原因或车辆故障造成。2、三者责任险双击添加标题文字定义：事故中除责任方以外的人和车发生的损失。原因：可能是司机自身的原因或车辆故障造成。3、盗抢险双击添加标题文字定义：由于车辆丢失或被抢无法找回，给车主造成的损失。原因：无法追踪车辆轨迹和具体位置。1.随时监控车辆里程，及时保养4.年审、保险等到期提醒7.电召8.超速提醒2.随时监控车辆状况，及时维修，防患未然5.车辆维修历史查询9.车辆位置查询6.24小时人工客服3.随时了解SOS情况，保证车辆安全10.电子围栏针对保险公司的综合解决方案保险公司管理系统的功能针对保险公司的综合解决方案1.随时监控车辆里程，及时保养 车辆远程诊断系统会准确根据车辆行驶里程或时间，提示司机及时到定点的服务站进行车辆养护，保障车辆正常行驶。同时，可以通知定点的维修服务站进行对该车辆的保养准备，延长使用周期，降低维修成本。针对保险公司的综合解决方案2、故障实时反馈 车辆远程诊断系统能实时将采集到的车辆异常状况上传至车辆公司的呼叫中心，客服人员会及时通知司机到定点服务站对车辆进行检修，将故障隐