首先第一点。活动要不要搞?答案是肯定的,必须要做活动,你活动怎么做是另外一回
事,但是你必须得做,你不做人家都做。马云曾经说过一句话,促销促销,没有促你怎么
销呢?很多傻子,都过年了还搞送烫发,送染发的活动,这样的活动是最愚蠢的办法。
因为已经快春节了,每个顾客基本都需要烫一次,染一次,修剪一次。这你赶都赶不走
的项目,为什么还要送呢?在此我必须为大家讲解到一项重点,那就是年后,年后怎么
办?
所以我给大家的活动方案是,活动照样搞,但是这个活动的核心是年后,也就是余震效
应。这个活动我刚刚已经在职业规划 VIP 专区给一位 VIP 会员分享过,现在重新整理为大
家细致讲解。
《活动重点》做好顾客的登记
凡是送卡,送产品,送卷,送剪烫,只要是送的东西,你必须登记顾客电话。售后服务
是所有发廊 2013 年核心的核心,目前银行,保险公司,有事没事都打电话来骚扰,这说明
什么呢?把你骚扰习惯了,当你需要买保险的时候,你自然会想到这位打电话的保险公
司。而我们的工作也是一样,一旦顾客进了门,我们必须向办法留下她的电话。剪完三天
打电话去:“您好!请问您上次来我们店剪发感觉怎么样呢?”“不好吗?那么您今天有空
吗?您过来我让我们的师傅再免费帮您修剪下”“非常满意吗?那么您记得下次多带几位顾客
来”就这么简单。
还有国庆节,元旦节,
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