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商务沟通复习材料
一、单项选择题
1、信息受众不仅要能够广泛、深入明了信息的性质、含义、用途和影响,而且要认同、同意信息的内容是
沟通目标中的( B )
A. 理解 B. 接受 C. 传递 D. 行动
2 、发信者将信息译成可以传递的符号形式的过程是( B )
A. 反馈 B.解码 C. 编码 D.媒介
3 、(B)是管理的最基本最重要的重要职能。
A. 员工管理
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