卓越物业员工入职培训.pptxVIP

卓越物业员工入职培训主讲:陆延庆; 通过入职培训,员工将得到以下收获:;卓越集团简介;;集团未来10年发展战略规划：;;深圳市卓越物业管理有限公司简介;卓越物业的荣誉;;;;;;;;;;卓越物业管理架构;卓越物业经理层以上管理人员介绍;总经理：巫昊明先生;;横岗城市中心花园社服经理：刘海增先生;;卓越物业经理层以上管理人员介绍;卓越物业企业文化;;卓越物业核心理念（客户）;卓越物业核心理念（员工）;卓越物业核心理念（服务）;卓越物业核心理念（服务）;卓越物业核心理念（事业）;公 司 质 量 方 针;公 司 质 量 方 针;公 司 质 量 方 针;公 司 质 量 方 针;物业管理基本知识介绍;物业管理的几个基本概念;;;;;物业管理已成为我国的新兴行业、朝阳产业;物业管理已成为我国的新兴行业、朝阳产业;物业管理已成为我国的新兴行业、朝阳产业;;;物业管理费： ;;培训、激励与发展;培训种类;;;内部调动;季度服务明星评比;招调工管理;领导下基层;员工关系委员会;其它激励方式;树立正确的人生观和价值观;人生观、价值观对人生发展的影响;;树立正确的人生观，就必须具有正确的职业观;树立正确的人生观，就必须具有正确的金钱观;树立正确的人生观，就必须具有正确的金钱观;;;树立正确的人生观，就必须具有正确的苦乐观;树立正确的人生观，就必须具有正确的苦乐观;树立正确的人生观，就必须具有正确的成才观?;树立正确的人生观，就必须具有正确的幸福观;;树立良好的职业道德规范;;树立职业安全意识;树立职业安全意识;树立职业安全意识;;;树立职业安全意识;投诉的处理;;;;;;;;;仪容仪表规范要求;仪容仪表规范要求;仪容仪表规范要求;仪容仪表规范要求;仪容仪表规范要求;仪容仪表规范要求;仪容仪表规范要求;仪容仪表规范要求;仪容仪表规范要求;仪态规范要求;仪态规范要求;仪态规范要求;谈话礼仪;谈话礼仪;谈话礼仪;谈话礼仪;使用对讲机对话要求;上门服务礼仪;;;;;;;仪态礼仪知识;;;;;;不良举止;;;;;;;客户来访??待礼仪;客户来访接待礼仪;客户来访接待礼仪;客户来访接待礼仪;客户来访接待礼仪;乘车礼仪;电话礼仪;;;;;;;;二、 使工作顺利的电话术;打电话时的注意事项;;;;;;;;休假制度;;;;考勤制度;考勤制度;考勤制度;考勤制度;;;;员工奖惩管理;员工奖惩管理;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。3月-213月-21Sunday, March 7, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。22:22:1122:22:1122:223/7/2021 10:22:11 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。3月-2122:22:1122:22Mar-2107-Mar-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。22:22:1122:22:1122:22Sunday, March 7, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。3月-213月-2122:22:1122:22:11March 7, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。07 三月 202110:22:11 下午22:22:113月-21 15、最具挑战性的挑战莫过于提升自我。。三月 2110:22 下午3月-2122:22March 7, 2021 16、业余生活要有意义，不要越轨。2021/3/7 22:22:1122:22:1107 March 2021 17、一个人即使已登上顶峰，也仍要自强不息。10:22:11 下午10:22 下午22:22:113月-21