企业关键绩效评估体系.pptxVIP

V. 關鍵绩效評估体系;;绩效管理体系是有机整合的一套流程和系统，专注于建立、收集、处理和监控绩效数据。它能增强企业的决策能力，并通过一系列综合平衡的测量指标来帮助实现企业的策略目标和经营计划;小天鹅股份公司在绩效管理体系方面现存的一些问题与不足。;企业远景目标与各阶段行动计划有差距，部门的日常行动未与策略目标紧密 连结。;重视短期营运成效，缺乏对成败因素、策略检讨、资源管理、及流程成效的回馈机制。;传统管理控制所建立的财务评估，仍然左右着部门的绩效，对於非财务性的表现缺乏明确的评估依据与方法。 ;缺乏明确的员工绩效评估制度，多依高层主管个人主观印象决定升迁或调薪，重视个人绩效表现甚於团队绩效表现。;;绩效管理体系的设计需紧紧围绕小天鹅的策略目标，确保各部门的绩效评估标准与公司总的目标协调一致，使企业每一分力量都用在最终目标的实现上。;一个成功的绩效管理体系必须要能整合绩效管理的策略面、流程面、组织文化面和信息技术面。;绩效指标除了要能有效地评估企业的财务成果外，还必须能够评估实现这些财务目标时所需的客户、内部营运和学习的能力。; 學習与成长面 員工生產力 员工满意度 资讯环境建立;;找出那些对小天鹅实现其策略目标起关键作用的绩效指标至关重要。;;;;;;1.3.1.1 建立绩效管理体系和设定绩效目标流程一：;;1.3.1.3 建立绩效管理体系和设定绩效目标流程三：设定绩效目标值;1.3.1.4 建立绩效管理体系和设定绩效目标流程四：改变关键绩效指标;1.3.1.5 建立绩效管理体系和设定绩效目标流程五：增加新的绩效指标;1.3.2 资源配置和人力资源发展流程;1.3.3.1 定期绩效分析与改进流程一：收集绩效数据流程;1.3.3.2 定期绩效分析与改进流程二：部门绩效分析与改进;1.3.3.3 定期绩效分析与改进流程三：个人绩效分析与改进;1.3.4 绩效总结与激励流程;小天鹅必須將績效管理的過程與結果透過有效的方式充分在組織各層級溝通，以增進員工對共同目標的認知與貢獻。;;4.1 提高整体劳动生产率 4.2 持续提高员工技能水平 4.3 创建持续创新、勇于变革、富有弹性的企业 文化 4.4 提高员工??意度 4.5 提高应用系统的应用 水平;;关键绩效指标 -- 财务指标;关键绩效指标 -- 财务指标;关键绩效指标 -- 财务指标;关键绩效指标 -- 财务指标;客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图。;客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)。;客户方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)。;内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图。;内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)。;内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)。;内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)。;内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)。;内部营运方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)。;学习和成长方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图。;学习和成长方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)。;学习和成长方面的关键成功因素和绩效指标因果关系图(续)。;公司部门;;;;9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。3月-213月-21Tuesday, March 23, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。00:29:5200:29:5200:293/23/2021 12:29:52 AM 11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。3月-2100:29:5300:29Mar-2123-Mar-21 12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。00:29:5300:29:5300:29Tuesday, March 23, 2021 13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。3月-213月-2100:29:5300:29:53March 23, 2021 14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。23 三月 202112:29:53 上午00:29:533月-21 15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。三月 2112:29 上午3月-2100:29March 23, 2021 16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。2021/3/23 0:29:5300:29:5323 March 2021 17、儿童是中心