医药代表科室会及演讲技巧培训课件.pptxVIP

科室会及演讲技巧召开产品介绍会的意义迅速, 具体, 准确地向顾客群体传达信息树立公司, 品牌, 医学信息沟通专员形象，树立医生对公司的信心强化产品的卖点解决产品在使用中发现的问题争夺新的销售时机课程目标学习如何策划、准备产品介绍会掌握辉瑞公司产品介绍会的程序及规范学习并提高基本演讲技巧策划并演练产品介绍会课程主要内容准备工作召开产品介绍会演讲技巧跟进工作准备工作 制定计划： -背景分析 -设立目标 -制定策略 -跟进计划 环境准备 自我演练准备工作—制定计划公司产品销售分析背景分析竞争产品销售分析医院/科室状况听众分析准备工作－环境准备不熟悉的环境： 熟悉的环境： 提前了解场地 提前一至半小时到场 提前一天到场 安排停当 熟悉工具用法 与提前到场的人攀谈准备工作－环境准备 房间: 大小？门的位置？冷/热? 座位: 足够? 距离合适? 走动方便? 投影墙面 光线: 过亮/过暗? LCD/电脑: 状况? 连接线？电源？插座？幻灯片备份？ 资料: 足够? 话筒:会场后面能听见? 激光笔准备不充分的后果影响公司及人员的形象影响销量浪费资源无法传达必要的信息课程主要内容准备工作召开产品介绍会演讲技巧跟进工作 召开产品介绍会开会程序签到开场白主体问与答结束语开场白吸引你的听众树立整个演讲的基调开场白欢迎并感谢自我介绍内容简介及程序介绍召开会议的目的（针对听众需求）主题及要点的组织（你希望听众如何参与）主体的组织要有一个主题每个要点为主题服务各个要点有机结合引子(Introduction), 有总结(Conclusion)主体讲解公司介绍（历史、核心价值观、现状）产品介绍 背景 产品要点 结论产品要点：特征利益转化处理听众提问回答问题的步骤和技巧聆听并澄清 注视提问的人 走向他 必要时请教医生的身份及姓名 必要时回顾其他人并重复问题答复 备用幻灯片或必要时重放幻灯片确认感谢提出问题结束语总结要点（特性及利益、突出重点）缔结告知跟进计划介绍并发放资料表示感谢开会程序签到开场主体QA结束语课程主要内容准备工作召开产品介绍会演讲技巧跟进工作演讲技巧视觉上－Do’s衣着整洁目光交流表情丰富双手动作站立姿势热诚而有信心视觉上－Don’ts精神紧张，来回踱步摇晃身体，手臂动作过多身体倾斜衣冠不整听觉上－Do’s声音宏亮语速适中有语调变化、重音、顿挫措辞的格调热情、幽默、有感染力听觉上-Don’ts声音颤抖重复习惯性辞句讲话速度过快缺乏抑扬顿挫声音柔弱演讲 三要素 口语化 双向交流 视听辅助手段双向交流会前寻找兴趣点会前了解医生需求目光接触请医生做归纳总结对医生的反应给予肯定及赞扬联系发言人请教他人（提问）有奖问答有效使用 AV Aids讲课者不要遮挡听众的视线重要的内容贴在墙上避免产生宽窄不一的投射画面事先将录像带卷动到播放的位置正确使用激光笔制作PowerPoint的技巧每张幻灯片只讨论一个重点少些文字，多些图片每张幻灯片的文字不要超过6行避免用太复杂的图表字足够大让观众都可看到，标题字体要加大不要使用二种以上的字体突发事件的处理控制时间内容安排不要过满演练计时预先想到可能出现的反对意见并准备好幻灯片克服紧张在各种害怕中，害怕在公众面前讲演排第1位害怕死亡排第7位控制紧张更好的组织反复的练习深呼吸放松肌肉鼓励自己课程内容准备工作召开产品介绍会演讲技巧跟进工作产品介绍会后的跟进促成会议目标的达成尽快履行会中承诺征求科主任及到会医生的意见课程回顾准备工作召开产品介绍会讲演技巧跟进工作祝各位成功!9、要学生做的事，教职员躬亲共做；要学生学的知识，教职员躬亲共学；要学生守的规则，教职员躬亲共守。10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。11、一个好的教师，是一个懂得心理学和教育学的人。12、要记住，你不仅是教课的教师，也是学生的教育者，生活的导师和道德的引路人。13、He who seize the right moment, is the right man.谁把握机遇，谁就心想事成。14、谁要是自己还没有发展培养和教育好，他就不能发展培养和教育别人。15、一年之计，莫如树谷；十年之计，莫如树木；终身之计，莫如树人。16、提出一个问题往往比解决一个更重要。因为解决问题也许仅是一个数学上或实验上的技能而已，而提出新的问题，却需要有创造性的想像力，而且标志着科学的真正进步。17、儿童是中心，教育的措施便围绕他们而组织起来。 谢谢观赏 You made my day!我们，还在路上……一个下午的课程，重点在讲解，把流程及演讲技巧讲清楚先提问学员：为什么要召开产品介绍会？跟一对一拜访不同，PIM的对象是顾客群体，且传递的信息更系统化。召开一次成功的PIM特别有助于树立专员自己的专业