市场调查与预测复习总结.docVIP

单选10*2=20 多选5*3=15 判断题10*1=10 简答题5*5=25 计算题3*10=30（做过） 第一章市场调研概论 一市场调研的 市场调研是个人或组织为解决特定的市场营销问题所需信息而引发的研究过程和管理活动，以及为保证信息有效性所必须遵循的一整套方法、步骤和规则。 二市场调研的内容 市场调研分类（怎么用） 按功能分 1探测性调研 a花费成本少，时间少 b要求了解事物概况c适合市场情况不明了为发现问题而使用的 2描述性调研 a它描述的市场特征 b进行的是具体化描述c对市场情况有一定的了解 3因果性调研a对市场情况相当了解b解决为什么 按调研要解决的问题分 1应用性调研 为解决某一特定问题或关于某一特别行动方案及政策制定而进行的调研。 2基础性调研：为了拓展新的知识领域，证明某一特定的理论可接受性或对某一特定概念有更多发现的调研。 三市场调研的程序 定义调研问题，制定调研方案，执行调研方案，数据整理分析，提交调研报告 第二章定义调研问题 一定义营销调研问题 具体来说，主要包括以下几个部分： a.调研的背景是什么？ b.调研需要解决的问题是什么？ c.需要解决这些问题需要什么样的信息？ d获得的信息对决策是否是有帮助的或者说是调研信息的价值是多少？ 二定义营销研究问题的程序 相关工作（同决策者讨论 专