学校危机管理与媒体应对XXXX0619.pptxVIP

为您所在的幼儿园危机管理做一次“体检” ： (1)如果一位幼儿在玩秋千时不小心被同伴撞伤了头部，需要多长时间该信息能够传达到相关负责人那里? (2)幼儿园对此有专门的应急计划吗?这项应急反应计划最后一次更新是在什么时候?以前有没有使用过以确认它是否有效?这个计划与幼儿园管理的其他活动计划能否匹配?; (3)幼儿园发生事故一旦被曝光后是否就会面临着垮掉的危险?如果有家长状告幼儿园，你觉得公众会站在哪一边?幼儿园将会采取哪些有效措施降低负面的影响? (4)如果幼儿园出了问题，面对来访记者，谁会代表幼儿园发言?由谁去向大家沟通?如果发言人不在，由谁代替?他们应对记者尖锐问题的能力如何?对他们的可信度和说服力，幼儿园有多大的信心? (5)如果幼儿园出现事故被媒体曝光，发言人应该向公众沟通多少信息?由谁来决定沟通内容?决定的过程如何?; (6)幼儿园领导如何与教职工沟通．使他们获得幼儿园告之的准确信息?幼儿园如何与家长沟通?需要用多长时间? (7)其他幼儿园在过去几年中有什么被曝光的事故发生?他们是如何处理的?用了多少时间?付出了多大的损失?你们幼儿园有没有积极地从中学习一些有效策略? 对上述问题，如果你的答案都是不清楚或否定的，那么，你所在的幼儿园应对危机的能力就亟待提高。;学校危机管理与媒体应