如何选择合适的绩效衡量指标体系.pptxVIP

2004年12月24日选择合适的绩效衡量指标体系邱晓昀美世 北京主要内容为什么需要绩效管理——重新的思考什么是绩效管理——简单的回顾如何建立绩效管理体系——美世的观点几种典型的绩效管理体系构建方案以平衡计分卡为基础的绩效管理体系以关键价值驱动因素为基础的绩效管理体系为什么需要绩效管理——重新的思考企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音“流于形式，主管和员工都没有认真对待”企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音“ 评价完全是主管的主观判断，没有任何的客观标准。即便是公司订立的标准，也没人认真执行”企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音“企业实行强制排序时，主管常常让下属员工轮流’坐庄’，反正谁也不得罪”企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音“过于复杂，每年都要投入大量的时间，可是好像也看不到什么效果”企业可能碰到的典型问题——我们听到的声音“如何将绩效结果运用到更广泛的领域，而非仅仅局限于发放奖金”现行的绩效管理系统是否有效运转？来自美世美国的一项调查研究表明，只有约34%的受访企业认为他们企业实行的绩效管理是有效的在那些认为绩效管理不成功的企业中，将以下两个因素排在了首位：高管成员没能充分参与绩效标准的选择和考核不能有效甄别优秀的绩效资料来源：Mercer Human Resource Consulting, 2002 PM Survey (US practices)什么是