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最伟大领导及管理学习原则——激励 最伟大领导及管理学习原则——激励 PAGE13 最伟大领导及管理学习原则——激励 最伟大的领导与管理原则——激励 世界上唯一能够影响对方的方法，就是给他所要的东西，并且告诉他，怎样才能获取它。对于激励的话题其实其实不陌生，“楚王好细腰，宫中多饿死”，讲的就是楚灵王喜爱苗条腰细的宫女，众宫女为了获取楚灵王的喜爱而纷繁节食，结果个个饿得面黄肌瘦，弱不由风，甚至为此断送了性命。现实工作和生活中，你越奖励的行为，你获取的越多。你不会获取你所希望的、要求的、盼望的或请求的，你获取的是你所奖励的。人和动物会做对他（它）们最有利的事，这是本能使然。你要求人们做出什么行为，与其不过逗留在希望、要求上，不如对这类行为做出明理解白的奖励和激励更来得有效。领导与管理的精华， 的确就是这样一条最简单理解却常常被人忘记的道理：你想要什么，就该奖励什么。中国先人早就发现：上有所好，下必甚之。作为一个管理者，无论是古代的君王、官吏，仍是今日的总统、经理，你奖励什么，处罚什么，无疑就是向世人明示你的价值标准。你的部下、员工，或许认可你的价值标准，努力做你希望他做的事，成为你所希望他成为的那种人；或许不接受你的价值标准，离你而去；或许就是阳奉阴违，讨得你的欢心。还有第四种可能吗？一、对于激励的一些基本问题作为一个领导者，成立正确的（即切合公司、组织根本利益的）、明确的（即不是含糊其词、摇晃不定的）价值标准，并经过激励手段的详细实行，理解无误地表现出来，应当是团队领导中的优等大事。其实，经理人的平时工作过程也就是经过激励团队成员实现团队目标的过程，在这个意义上，激励部下和别人的能力是经理人必备的基本功，也是权衡经理人领导效能的一个重要标准。激励的看法激励一词是外来语，译自英文单词Motivation，它含有激发动机、鼓舞行为、形成动力的意义。所谓激励就是指个人在追求某种既定目标时的愿意程度。正如美国学者贝雷尔森和斯但纳在《人类行为：科学发现成就》一书中所指出的那样：“激励是人类活动的一种心里状态。”一个激励的过程，实质上就是人的需求知足的过程，它以未能获取知足的需求开始，以获取知足的需求而告终。因为，人的需求是多种多样、无量无尽的，所以激励的过程也是周而复始、连续不停的。当人的一种需求获取知足以后，新的需求将会反应到下一个激励循环过程中去。 【事例】罗森塔尔希望效应的威力1968年，美国的罗森塔尔（ Rosenthal）和雅各布森（Jacobson）两位心理学家到达旧金山的一所小学，从一到六年级中各选三个班级，对18个班级的学生“仔细”地进行发展潜力展望以后，将“有优秀发展可能”的学生名单通知了老师。有的学生在老师的预料之中，有 的却不然。对此，罗森塔尔解说说：“请注意，我讲的是他们的发展，而不是此刻的基础。”并嘱咐老师不要把名单外传。8个月后，他们对这 18个班进行了追踪检查。结果是，名单中的学生成绩比其余同学增添得更快，特别是本来被老师不看好的学生，不单令老师和家长感觉不测，就连他们自己也感觉无缘无故地进步了好多。 其实，这不过一项心理学试验， 罗森塔尔供给的名纯真粹是随机抽取的。 但是他们经过自己 “威望性的谎话”示意教师，坚定了教师对名单上学生的希望和信心， 同时，老师也不由自 主地示意了名单中学生，偷偷地告诉他们教授说他们怎样潜力无穷、 前程光明。接受了示意 的教师用友好和鼓舞取代了过去的责备与处罚， 而这些学生也更为自尊、自信、自爱、自强， 有了出乎不测的发展。这就是有名的教育心理学上的“罗森塔尔效应” ，也叫希望效应。 在七十年月，电脑仍是少量高级白领才能够操作的神奇机器时， 以前有一家美国公司的副总 也依据希望效应做了一个试验。 他在公司的洁净工里精选了一个黑人， 并深信他有能力从事 与电脑有关的工作。结果三个月后这个洁净工真的就“乌鸦变凤凰” ，成了公司优秀的电脑 操作员，完全抛弃了与扫把为伍的工作。 因而可知，领导者对员工的踊跃态度对发掘员工的潜力有多么的重要。 这就是我们往常 所说的：你说他行，他就行，不可以也行；你说他不可以，他就不可以，行也不可以。 2．激励的功能激励是人力资源开发的有效手段，是激发部下发挥潜能的基本举措，是点燃部下工作激情的星星之火，其功能主要表此刻以下几个方面：（1）有利于发掘员工潜力“明察秋毫而不见车薪，是不为也，非不可以也。”就是说，一个人假如眼睛能发现细微的毫毛，却坚持说他看不见一车柴薪，是因为他不想这么干，其实不是因为他没有这个能力。一个人能力再高，假如激励水平很低，缺少足够的自动力，也必定不会有好的工作效绩；反之，一个人能力一般，假如遇到充足的激励，发挥出巨大的热忱，也必定会有优秀的表现。因而可知，激励对换换部下的踊跃性有着极为重要的影响。行为学家经过大批的检查发现，绝大部