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李卓娅：基于B2C电子商务模式的末端物流协同配送 研究与探讨
doi:10.3969/j.issn.1005-152X.2014.08.021
基于B2C电子商务模式的末端物流协同配送
李卓娅
（陕西广播电视大学，陕西 西安 710119）
[摘 要]立足我国B2C电子商务发展现状，分析末端物流配送的特点、现实需求、问题点及影响因素，进而提出了B2C电子商
务末端物流配送的“协同配送”这一方案体系，并提出其具体的构建策略。
[关键词]B2C电子商务；末端物流；协同配送
[中图分类号]F724.6;F252.14 [文献标识码]A [文章编号]1005-152X(2014)08-0059-03
StudyonEnd-pointCollaborativeLogisticsDistributionBasedonB2CE-commerceMode
LiZhuoya
(ShanxiUniversityofRadioTV,Xi’an710119,China)
Abstract:Inthispaper,inviewofthecurrentstatusofthedevelopmentoftheB2Ce-businessesinChina,weanalyzedthedemandfor,
issuesinandinfluencefactorsoftheend-pointlogisticsdistributionthereof,proposedthecollaborativedistributionsystemandattheend,
gavethespecificmeasurestoconstructthissystem.
Keywords:B2Ce-commerce;end-pointlogistics;collaborativedistribution
成为B2C电子商务的必要环节，B2C电子商务功能实现要求其
1 B2C电子商务及末端物流配送 必然要将物流配送包含在内；其二，物流配送是B2C电子商务
的保证，强化物流配送能力是B2C电子商务发展的必然需求，
（1）B2C电子商务。B2C（Business to Customer）电子商务
是其核心竞争力提升的必然要求。
又称“在线零售”，即企业对客户的电子交易。就目前我国电
（3）B2C电子商务末端物流配送。关于“末端物流”目前
子商务现状而言，B2C模式已经成为其中最为活跃的部分，为
业界还没有一个明确的概念定位其具体范畴，目前采用的是
电子商务发展乃至整个零售经济增长持续贡献力量。B2C模
一个相对模糊的界定，即整个物流链条中最接近客户并直接
式电子商务的核心优势在于其便捷性和低成本，具体而言具
同客户发生联系的一段。末端物流有其自身特点，包括直接
有如下特征：其一，B2C电子商务依托互联网实现，企业利用
面对客户服务、定时定点服务、服务地域分散、中间环节多、客
网络资源将商品及企业信息传递给末端客户，对客户实现跨
户需求随机性大、价值增值小等，同时末端物流还存在诸如信
空间服务及差别化服务；其二，现代B2C电子商务模式涵盖了
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