医院二甲复审33项核心条款地相关制度.pdfVIP

实用标准文案 33 项核心条款的 相关制度 关于尊重和维护患者合法权益的管理制度 1、目的 为贯彻落实科学发展观，坚持以人为本，提高医院自律行为，更 好地维护患者的合法权益，践行医院“以病人为中心”的核心服务理 念，为患者提供优质、高效、便捷、经济的医疗服务，增进医患间的 信任和理解，构建和谐的医患关系，特制定本制度。 2、适用围 病人拥有的基本权利包括：医疗权、自主权、知情同意权、权和 隐私权等。也就是对医务人员来说，我们有提供医疗服务，尊重病人 的意愿， 向病人提供必要的信息和取得病人自愿的同意， 保守秘密和 保护隐私的义务。 3、定义 患者的权益指患者在患病就医期间所拥有的而且能够行使的权利 和应该享受的利益。医务人员应当尊重和维护患者的合法权益。 4、标准规 （1）医务人员应依法维护患者最基本的权益即有权获得适宜的医 疗诊治。 ①享受平等医疗权，凡患者不分性别、国籍、民族、信仰、社会 地位和病情轻重，都有权受到礼貌周到、耐心细致、合理连贯的 诊 治服务； ②享受安全有效的诊治，凡病情需要，有助于改善健康状况的诊 断方法、治疗措施、护理条件，都有权获得； ③有权要求清洁、安静的医疗环境，并有权知道经管医生及护士 的； ④有权了解有关诊断、治疗、处置及病情预后等确切容和结果， 并有权要求对此做出通俗易懂的解释。 从医疗角度不宜相告的或当时 文档大全 实用标准文案 尚未明确诊断的，应向其家属解释； ⑤有权了解各种诊治手段的有关情况，如有何副作用，对健康的 影响，可能发生的意外及合并症、预后等。 （2 ）医务人员应尊重患者自由选择和拒绝治疗的权利 ①患者有权根据医疗条件或自己的经济条件选择医院、 医护人员、 医疗及护理方案； ②患者在法律允许的围（精神病、传染病患者的某些情况属不允 许围）可拒绝治疗，也有权拒绝某些实验性治疗。但医生应说明拒绝 治疗的危害； ③在不违反法律规定的围，有权自动出院，但必须向医院和医生 做出对其出院及后果不负任何责任的声明与签字。 （3）医务人员应尊重和维护患者的隐私权 ①患者在医疗过程中，对由于医疗需要而提供的个人的各种隐 私，有要求的权利。医务人员应严守私密，不随意向外人泄漏。 ②患者有权对接受检查的环境要求具有合理的声音、 形象方面的 隐蔽性。 由异性医务人员进行某些部位的体检治疗时， 有权要求第三 者在场； ③在进行涉及床边会诊、 讨论时，可要求不让不涉及其医疗的人 参加；有权要求其病案只能由直接涉及其治疗或监督病案质量的人阅 读。 （4 ）患者有监督自己的医疗及护理权益实现的权利 ①患者有权监督医院对自己所实施的医疗护理工作， 如果患者的 正当要求没有得到满足，或由于医护人员的过失造成患者身心的损 害，患者有权向医院提出质问或依法提出上诉； ②患者在接受治疗的过程中， 无论由谁支付医疗费用， 患者有权 审查其支付的帐单，并有权要求解释各项支出的用途。 （5 ）医务人员应充分尊重患者的知情同意权， 严格履行我院知情 文档大全 实用标准文案 同意制度的有关规定，履行告知义务。 （6 ）医务人员应主动了解患者的民族和有无宗教信仰， 尊重患者 的民族风俗习惯和宗教信仰， 对患者提出