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天津理工大学通用管理大纲 天津理工大学通用管理大纲 PAGE / NUMPAGES 天津理工大学通用管理大纲 通用管理纲领 第一章 战略管理 第一节 战略管理归纳 P2-5 1． 战略管理分为 四个阶段：战略解析、战略选择、战略实行、战略控制阶段。 2． 战略管理每个阶段的定义 P2-3 3． 战略是指一个组织在宽泛的环境中，利用各种资源以获取竞争优势的行动计划。 4． 战略定义包含三层含义 ：一是战略是竞争的武器，没有竞争便没有战略。 二是竞争状况是由范围宽泛的环境因素决定的，制度战略一定考虑环境因素。 三是竞争优势是由资源组合而成的，而构成企业竞争优势的资源可能来自与企业内部，也可能来自企业外面。 5． 战略管理 是企业确定其使命，依据组织外面环境和内部条件设定企业的战略目标，为保证目标的正确落实和实现进行策划，并依靠企业内部能力将这类策划和决策付诸实行，以及实行过程中的进行控制的一个动向管理过程。 6． 战略管理的六个特点： 确定企业的经营范围； 全局性； 主体是企业的高层管理人员； 涉及企业大批资源的配置问题；时间上拥有长远性；考虑企业外面诸多因素 7． 企业战略分为三个层次： 第一层是企业战略； 第二层是业务战略或竞争战略； 第三层是功能战略。 第二节 战略解析 战略解析 是对战略环境进行解析的一些思路和方法，它不单能为合理的战略选择确定基础，并且能为战略实行供应有价值的参照信息。 一般环境解析； P5-6 一般环境因素及其产生影响的方式（图） 3. 家产竞争构造解析： 波特的 5 种竞争力模型（图） ：潜伏竞争者、内部竞争者、代替产品或服务、供应者、买方。 P 7 4. SWOT解析：（ strength 优势、 weakness 劣势、 opportunity 机遇、 threat 威迫）是一种对企业内部的优势、劣势和 外面的机遇和威迫进行综合解析，据此对备选的战略方案做出系统的谈论，最后选出适合的战略。 第三节 战略选择 战略选择包含双方面 : 企业目标和战略架构 企业使命包含 : 企业哲学和企业主旨 企业哲学 ：是指企业为其经营业务的方式规定出的价值观、信念和指导原则； 企业主旨 ：是指规定企业去履行或打算履行的活动以及此刻的或希望的企业种类 企业目标分为 长远目标和短期目标 P9 企业共同愿景的成立是；共同愿景是；P9 共同愿景详细包含： ①企业的方向②所追求的价值观的实现③目标完成的状态④将来成就的商定。 成立共同愿景依照的原则 ：一是详细而明确；二是显出共同利益；三是拥有挑战性；四是有意义的将来事业；五是以共同价值为基础。 战略架构 是企业使命和战略目标统率之下的全局性、长远性和整体性的战略规划，是对企业发展的系统思虑，关系到整个企业的兴衰成败。 战略架构包含： 一般竞争战略的确定，行动战略，战略实现门路。 一般竞争战略思想的基本看法是：竞争优势是全部战略的中心。 两种最基本竞争优势： 低成本和差异化 一般竞争战略包含： 成本事先战略；差异化战略；会集化战略P10-14 14. 行动战略包含： 保持现状；收缩战略；牢固战略；产品开发战略；市场开发战略；多元化战略； P14-17 15. 战略实现门路分为三类： 内部发展；吞并；合作 P19-20 第四节 战略实行 战略实行的定义： 就是履行达到战略目标或战略方案，它是将战略付诸实质行动的过程。 战略拟定与战略实行的关系（图）P21 战略实行过程中三个互相联系的阶段：战略发动阶段；战略计划阶段；战略运作阶段。P21-22 4.战略计划阶段包含： ①对企业整体战略的说明②企业分阶段目标③企业的行动计划和项目④企业的资源配置⑤企业的组织构造及战略子系统的互相协调⑥应变计划 5. 三个有代表性的战略谈论方法： ①伊丹敬之的优秀战略谈论标准②美国的斯坦纳 ?麦纳提出的谈论标准③查理 ?努梅 特的战略谈论标准 P22-23 6. 战略实行的基本源则 : ①适量合理性的原则②一致领导、一致指挥的原则③权变原则 P23-25 第五节 战略控制 战略控制的定义 P25 战略控制的基本特点包含： 保证适合性；保证可行性；保证可接受性；调理整体利益和局部利益、长远利益和短期 利益的不一致性；适应多样性和不确定性；保持弹性和伸缩性。 3. 战略控制的方式：⑴从控制时间来看，战略控制可分为三类： 态来看，战略控制可分为两类： ①防备型控制②开关型控制 制②生产控制③销售规模控制④质量控制⑤成本控制 P26-27  P25-26 ①事先控制②事后控制③随时控制 ⑵从控制主题的状 ⑶从控制的切入点来看，战略控制可分为五类： ①财务控 第二章 组织管理 第一节 组织管理归纳 组织的根本目的是 实现组织的目标；