销售培训之需求分析.pptx

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銷售程序;探索與鑑定需求;需求的概念;需求的意義;需求的發展觀;需求明確化(一);需求明確化(二);需求明確化(三);不同的客戶需求; 1. 技術需求 2. 生意需求 3. 個人需求 ;探索需求的 工具與技巧;開放性問句 vs 封閉性問句;結構良好詢問的步驟;問話的類型;問話的類型;問話的類型;問話的類型;探 詢;如何擴大/提高客戶的需求 ? ;需求的意義;提高顧客的需求;擴大需求的方法;分析客戶的要素;分析顧客的要點 (飼料廠);啟發性的問句;評論或分析事物;作出推測;說出自己的感受;HOME WORK - 啟發性問句;角色扮演觀察紀要; MAKE NO ASSUMPTION ABOUT WHAT THE CUSTOMER IS THINKING.?HIS PERCEPTIONS MUST BE IDENTIFIED/ CONFIRMED ON EVERY CALL. 不要假設你知道顧客的想法! 每一次拜訪你都必需去了解及鑑定顧客的看法!! ;;聆 聽;耹聽的技巧;言辭性的技巧;非言辭性的技巧;環境/定位的技巧;聆 聽 四 要 領;聽的十大敵人;有效傾聽的建議;探索需求的步驟;练习;改進你的探詢技巧 ;谢 谢;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、人的志向通常和他们的能力成正比例。20:25:2320:25:2320:258/2/2021 8:25:23 PM 11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。8月-2120:25:2320:25Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。20:25:2320:25:2320:25Monday, August 2, 2021 13、志不立,天下无可成之事。8月-218月-2120:25:2320:25:23August 2, 2021 14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about. 。02 八月 20218:25:23 下午20:25:238月-21 15、会当凌绝顶,一览众山小。八月 218:25 下午8月-2120:25August 2, 2021 16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。2021/8/2 20:25:2320:25:2302 August 2021 17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。8:25:23 下午8:25 下午20:25:238月-21

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