高绩效团队建设与管理XXXX0531.pptx

《MTP知行合一训练系列课程之》高绩效团队建设与管理主讲老师：丁品洋前言与目录本课程主要解决什么问题？本课程在管理中的位置如何？本课程的重点与难点方法：水平思维目标：知行合一心态：自信章节目录一、团队简释从分力到合力二、团队建设从思想到行动三、团队管理团队四个发展阶段的权变管理第 一 讲 团队概述--从分力到合力1、团队的发展团队管理与组织管理 PK从团队构成要素5P看与组织管理差异团队构成要素优秀团队群体—组织管理目标（Purpose)分散成员（People）随机定位（Place)模糊权限（Power）与位置成正比计划（Plan）刚性2、团队类型有何差异3、何谓团队---好团队的特征积极主动相互协作责任第一竞合共赢是成功团队的习惯我们是否能成为团队？现实中常常出现的情况：说起来，团队重要，做起来，都是自己重要；说起来，都想建设团队，做起来，都是别人的不对；各吹各的号，各唱各的调，名为一个团队实为一盘散沙。4、团队的建设团队组建 愿景目标心态团队管理行为规范流程体系评估与反馈5、团队建设对管理者的要求人员建设团队管理融入团队高层中层基层第 二 讲 团队的建设---思路决定出路，意识影响行为1、高效团队建设模型—钻石团队清晰目标合理结构优秀领导外部的支持统一的思想融洽的关系A、清晰的目标\目的SMART原则+萨盖定律1、有时间期限的(定时) Time-based2、具体的(定位) Specific3、可以量化的(定量) Measurable4、可以实现的(定因) Attainable5、注重结果的(定性) Realistic关键是： B、合理的结构效率原则志同道合原则人才互补原则专业互补年龄互补智能互补素质互补关键是： C、优秀的领导思考：狮子领队的绵羊是如何战胜绵羊领队的狮子？关键是： 使命宗旨价值观团队精神D、统一的思想三大体现协作精神大局意识服务精神什么是团队精神？中层的体现是： 2、思想重在内生而非宣贯专家、英雄或劳模领导经理人员和参谋统一思想老员工3、团队协作的五大障碍无视结果地位和自我逃避责任低标准欠缺投入模棱两可惧怕冲突一团和气缺乏信任相互戒备团队评估序号描述经常3有时2很少11团队成员在讨论事务时非常热烈，且无相互提防的情况2团队成员互相提醒各自的缺点或不利于工作的行为3团队成员了解同事所负责的工作，知道该工作对集体利益的作用4当团队成员的言行不当或有损于集体时，他们会马上真诚地承认错误5团队成员愿意为集体的利益牺牲部门或个人的利益（如申请预算的多少、头衔等）6团队成员敢于公开承认自己的缺点和错误7团队的会议令人鼓舞而不枯燥团队评估序号描述经常3有时2很少18尽管开始的时候有分歧，但是会议结束时，大家相信所有人都能够按照达成的一致意见行动9如果集体目标不能实现，士气将大受影响10在会议期间，大家把最重要的，也是最棘手的问题拿出来共同探讨11如果有人被解聘，团队成员都很关注这件事12团队成员了解彼此的业余生活，而且可以相互攀谈这些内容13团队成员讨论问题后能够找到明确的解决方案，并且马上开始实施14团队成员相互监督各自的工作计划和进展15团队成员不急于得到别人对自己做出的贡献的肯定，但能够很快指出他人的成绩团队评估---结果分析序号得分序号得分序号得分序号得分序号得分413256781191210131415汇总汇总汇总汇总汇总A、缺乏信任指团队成员不相信他们同事的言行是出于好意，在团队里总是小心翼翼或相互戒备。常见表现：信任的特征中西信任模型的差异个人背景介绍团队领导的任务成员工作效率讨论集体外出实践个性及行为特点测试360度意见反馈B、惧怕冲突为了避免伤害彼此的感情，不感提倡辩论，不当面表达出不同意见，转而在背后进行人身攻击。常见的表现有：中西对团队冲突解决的差异召开活跃、有趣的会议汲取所有团队成员的意见快速解决实际问题减少形式主义讨论持有不同意见的问题认知测试程度评估工作冲突解决的三个途径拓宽思路要坚持不要固执基于利益而非立场人际冲突解决的五个原则C、欠缺投入是指团队内很长的时间里不能达成明确的共识，或形成决策后不能真正接受，常见表现有：如何克服D、逃避责任指团队成员在看到同事的表现或行为有碍于团队集体利益的时候，能够给予提醒，常见的表现：如何克服E、无视结果是团队成员趋于关注集体工作目标以外的事情，常见的表现：如何克服第 三 讲 团队管理的四个阶段1、团队管理常用原理热炉”法则： 规范运作，制度管理霍桑”效应： 绩效公开，民主管理雁阵”效应 ：骨干牵头，项目管理头羊”效应： 典型引路，标杆管理鲍鱼”效应 ：引入竞争，压力管理破窗”效应： 快速反应，危机管理风筝”理论 ： 科学有效，授权管理赐猫”效应 ：主动调控， 情绪管理2、团队的管理的四个阶段形成磨合成长稳定阶段形成磨合成长稳定行为模式趋同表面化情感反应