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第一節 領導的意義與重要性
一、領導的意義
? 係指一種影響他人,使其努力達成群體共同目標的程序。
獎酬權
? 權力的基礎 強迫權
專家權力
參考權力
二、領導的重要性
1.協調與溝通
2.團結
3.激勵
4.指導
三、領導者與管理者
? 一個組織的領導者不一定就是組織的管理者。;
第二節 管理過程中的人性因素
一、有關人性的學說
X、Y、M、Z 理論
四種人性說
? 惟利人(經濟人)
? 社會人
? 自動人
? 複雜人
人群關係說;二、工作上的重要人性因素
?動機:是指引起個體活動,維持已引起的活動,並導引該種活動朝向某一目標進行的一種內在歷程。
第三節 領導理論
一、特質理論(偉人理論)
?研究重點:具有那些特質的人才是最為有效的領導者。
二、行為理論
?研究重點:領導者做何事?他如何去做?
?研究因素:任務導向、員工導向;領導行為的連續帶
;第七章 領 導 *;三、情境理論
? 研究重點:任何領導作風都可能有效,應視情形而定。
領導者與部屬的關係
情勢變數
任務結構
職位權力
各種不同情境下的領導績效;第七章 領 導 *;過程理論
研究重點:個人如何選擇某種行動來滿足其需求
1. 公平理論
2.期望理論
;增強理論
? 研究重點:對於個體的行為給予獎賞或懲罰,俾使個體表現出我們想要的行為或我們不想要的行為。
二、激勵在領導上的應用
個人
? 良好激勵措施的基本因素工作
工作環境;激勵的原則
?因而人異
?建立公平可行的目標
?建立成就與認知因素
?關懷員工
?提供訓練
?運用權威、金錢、工作設計,與目標管理。
激勵的方法
?權威的利用
?金錢的利用
?競爭壓力的利用
?溫情的利用
?工作再設計
?目標管理的實施;第七章 領 導 *;三、組織的溝通管道
正式的溝通管道
;溝通網路
;
;葡萄藤式的溝通管道
四、溝通的障礙、原則,與方法
主觀態度
客觀環境; 溝通的障礙
?訊息競爭
?認知的差異
?語意的推論
?個人地位
?改革的抗拒
?實質環境的限制
?批評
?非語言的障礙
有效溝通的原則
?清晰明確
?完整性
?注意
?非正式組織的運用
改善溝通的方法
? 良好溝通十誡;第七節 有效的領導策略與模式
1.尊重人格的原則
2.相互利益的原則
3.意見溝通的原則
4.人人參與的原則
5.相互領導的原則
6.個別差異的原則
7.行為因果的原則
;9、春去春又回,新桃换旧符。在那桃花盛开的地方,在这醉人芬芳的季节,愿你生活像春天一样阳光,心情像桃花一样美丽,日子像桃子一样甜蜜。***
10、人的志向通常和他们的能力成正比例。****
11、夫学须志也,才须学也,非学无以广才,非志无以成学。*****
12、越是无能的人,越喜欢挑剔别人的错儿。****
13、志不立,天下无可成之事。*****
14、Thank you very much for taking me with you on that splendid outing to London. It was the first time that I had seen the Tower or any of the other famous sights. If Id gone alone, I couldnt have seen nearly as much, because I wouldnt have known my way about.
。****
15、会当凌绝顶,一览众山小。*****
16、如果一个人不知道他要驶向哪头,那么任何风都不是顺风。***
17、一个人如果不到最高峰,他就没有片刻的安宁,他也就不会感到生命的恬静和光荣。****
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