高效团队的管理技能讲义.pptx

高效团队的管理技能;课程目标;;鼓励大家将最好的心力贡献出来给小组 支持小组 鼓励小组 显示询问及关怀的心 提供资源 让小组自己作决定 提供所需的资讯 使规则与规定减到最少;WTO后对人才的新要求;WTO后对人才的新要求;Leadership Characteristics;;管理之道;飞雁的启示1;事实3：当领头的雁儿累了，它转回队形，而另一只雁飞到领头的位置 启示：轮流担负困难的工作与领导是值得的，如同雁群，人们是相互依赖彼此，能力与独一无二的天赋，才能与资源相互依赖 事实4：这些雁群边飞边叫，以鼓励前面的雁儿保持速度 启示：我们应确定我们的雁鸣是具鼓励性的，团队中有鼓励，则产出会较多，鼓励的力量是我们所寻求雁鸣的本质（以内心深处及主要价值来协助支持并鼓励他人）;事实5：当有雁儿生病、受伤或被射中时，两只雁会飞离队形，下来帮助或保护它，它们将伴着它直到它死亡或重新飞翔，然后它们加入其他的队伍或赶上雁群 启示：如果我们的感受与雁群相同，则无论困难或是强壮的时候，我们都将彼此守侯;了解团队的成员;把团队成员看成战略资源;解除思维定势;管理观念的转变;高效能管理的七个习惯;GE:经营精髓---Jack Welch;范围管理(Scope Management) 时间管理(Time Management) 成本管理(Cost Management) 人力资源管理(Human Resource Management) 风险管理(Risk Management) 质量管理(Quality Management) 合同管理(Contract Management) 通信管理(Communication Management);团队管理者的管理风格;团队管理者的沟通能力;积极参与，空杯心态; THINKER记忆模式;;团队管理的本质-沟通;团队人际关系三个原则;美国斯帝文教授的现代十五大需求; “管”和“理” ; ; ; ; 人治 法治 文治 创业阶段 形成规模 提升发展 协调成本低 产生制度效应 价值理念引导 节约管理费用 形成规模效益 构筑文化力; 18th中叶-19th中叶 资本原始积累阶段 前资本生产关系松懈,交通枢纽。形成日不落帝国 19th中叶-20th中叶 资源依托型发展阶段 廉价???动力﹑市场和原材料决定一切。争夺殖民地 20th中叶-21th 人力资本依托型战略 高附加价值生产决定一切, 技术和教育的竞争 近代文明发展的三个一百年 ; 1 ：5 ：30 ：1000 ：2000 钢材 汽车 电视机 计算机 计算机软件 点铁成金： 80年代中叶，日本出口一种计算机，用料仅为 一个杯子,却可换到同体积黄金的价格. ; CIS设计 ; “三C”模式 ;科学管理 注重管理制度效应，建立严格的规章制度。 行为科学 管理注重管理中人的地位和价值，注重发 挥人的内在积极性。 现代管理 管理手段的科学化和电脑化。 柔性管理 注重管理的文化效应，构筑企业文化力。 创新管理 注重管理创新与智力资源的应用。 —— 有效管理必然是：严、亲、齐、新 制度严，人事亲，人心齐，创新快 ; 企业竞争力 ; 生产力 经营力 （决