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汽车 4S 店用 OA 系统构建一体化门店管理平台 汽车 4s 店分散在各处的门店点多面广，区域分散，管理工作的有序进行少不了上下统一的 流程来驱动… 保定市天道汽车贸易有限公司（简称：天道汽车）作为使用泛微 e-office 协同办公平台近 4 年的老客户，借助 OA 系统平台，以流程引擎为基础，从多个角度化解企业管理散、难、 慢的问题，实现各门店全面一体化管理。 一、天道汽车 4S 店一体化管理项目实施亮点 1、采购及资产管理，门店统一管控 天道汽车汽车服务门店日常经营涉及到零配件耗材、办公设备、维修设备、工具用具等的 采购，特别是对于一些零配件耗材，需根据市场业务变化进行灵活调整。另一方面，对于 供应商的选择也需要进行过程管控，以达到性价比最优的结果。 以货架的采购为例，为方便市场、精品大库房整理货物，需要对货架进行采购时，可线上 发起“固定资产采购申请表”。在表单中，明确申请人、采购物品信息，并说明采购理 由。 同时，对于选择的供应商也列明相关理由，如该供应商是长期合作关系、比价后发现性价 比最高等。发起后，领导无论是出差还是外勤，皆能高效审批，快速给出反馈意见。 小结：借助泛微 e-office 系统，天道汽车从明确采购需求到制定采购计划，整个过程高效 而便捷。 2、广告促销宣传管理，规范市场活动开展 为增加客户进店量，提高客户维护率，门店将定期进行广告促销宣传、售后活动等。 借助 OA 系统，一场活动的开展有序进行，通过流程审批的方式，详细列明活动背景、目 标、完成度以及相关费用情况，让管理者清晰知道预算都用到了哪些地方，将取得哪些成 果。 以一场端午节活动为例，相关负责人可通过“售后活动方案申报备案表”进行端午节活动 的详细汇报。 通过此汇报表单，管理者可快速了解端午节活动举办的目的、背景，想要达到什么样的目 标，具体流程是怎样的，具体的促销政策是怎样的。通过成本分析及效果评估，审批人可 给出更具针对性的建议。 小结：活动全程跟踪，费用明细、成效结果、成本分析等情况一目了然。 3、工作计划及考核体系，构建执行力平台 工作计划的制定是工作开展的驱动力，考核评估则是对阶段性工作的反馈与总结。借助 e- office 系统，天道汽车实现一体化的工作计划与考核管理。 月初，员工进行工作计划的制定，包括本月的常规工作、月度重点工作等，领导审批并给 出工作建议。 月末，员工进行工作总结，以流程表单的形式提交领导审核，领导根据考核项及完成情况 给出评分。 小结：通过这样的计划与考核管控，令工作有计划、有目标地推进，是提高内部执行力的 关键手段。 4 、高效人员调动、薪资核定，电子化人事管控 汽车服务门店的人事管理包括员工请假、每月薪资核定、人员调动等，借助 OA 系统电子 化管控平台，实现一体化的人事管控。 从招聘需求的申请、员工入职、薪资核定到人员调动等一系列人事活动，皆可在 OA 系统 内进行线上申请、线上审批，极大地提高了人事办公效率。 小结：人事信息电子化管理、录入、更新快，审批走流程，高效办理。 二、天道汽车 4S 店一体化管理项目实施价值 通过加载 OA 系统“引擎”，天道汽车实现统一的门店管控、电子化的流程审批，打通协 同各环节，形成了更为高效、规范的办公体系，从多个方面实现门店管理一体化： 流程一体化：为分散各处的 4s 门店构建统一上报、审批程序，加快制度落地，推动高效率 电子化管理； 业务一体化：采购、广告促销宣传、物件申请等行为，从信息到流程全面贯通，提高效 率，优化管理； 任务一体化：建立以目标为导向、有计划可实施的执行力平台，从设定工作计划、执行到 考核一体化； 人事一体化：统一的人事管理系统，完善员工信息库，实现请假、调岗、薪资核定等过程 信息一体化。