金融服务的营销管理.pptxVIP

金融服务的营销管理;一、金融服务研究概述;;1、需求与机会——从顾客需求研究转变为顾客价值研究;;;顾客价值动态性;顾客存款价值：;2、优势与定位;三个例证;银行优势的考察指标;如何定位– 实行差别化;;3、营销组合;4）沟通与传播;开发有效传播的过程和要点;整合营销沟通/传播的方式;各种方式在产品生命周期不同阶段的作用;认识各种沟通方式的作用;服务营销与管理;一 、 服务、服务分类与服务;;;;;;;;;二、顾客需求、顾客价值、顾客满意;三 服务营销组合与管理;四、服务企业成长方式;9、有时候读书是一种巧妙地避开思考的方法。8月-218月-21Monday, August 2, 2021 10、阅读一切好书如同和过去最杰出的人谈话。20:15:1320:15:1320:158/2/2021 8:15:13 PM 11、越是没有本领的就越加自命不凡。8月-2120:15:1320:15Aug-2102-Aug-21 12、越是无能的人，越喜欢挑剔别人的错儿。20:15:1320:15:1320:15Monday, August 2, 2021 13、知人者智，自知者明。胜人者有力，自胜者强。8月-218月-2120:15:1320:15:13August 2, 2021 14、意志坚强的人能把世界放在手中像泥块一样任意揉捏。02 八月 20218:15:13 下午20:15:1