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教育培訓的批評與抱怨- 來自于老板﹑來自于承辦單位﹑員工﹐或來自于講師 員工培訓之后﹐反而造成人才外流﹐企業償失 學識俱佳之外部講師延攬不易﹐內部主管又缺乏授課技巧 環境變遷快速﹐不易掌握新式專業技能的培訓主題 培訓技巧單調且僵化﹐無法達到預期目標 員工平時工作太忙﹐無法撥出時間參加培訓 經常利用晚上培訓﹐學員容易疲累﹐效果不佳 培訓學員差異化大﹐不易掌握講授內容 末能與講師事先溝通﹐培訓浮而不實 31 正確的教育培訓理念 員工培訓不是『流行』﹐不宜培訓而培訓 員工培訓不是『萬靈丹』﹐有些管理難題應以其他方法解決 員工培訓不宜當作給予員工的『私授恩惠』﹐而是配合組織目標而采行的『激勵誘因』 員工培訓本質上是『成人學習』﹐過程切忌刻板僵化 員工培訓應重視『自我發展』意愿﹐才有實質內化效果 員工培訓系『長期程序』﹐難于短期顯示具體成效 員工培訓是各級主管的份內工作﹐非僅人事單位的職責 員工培訓應配合組織文化加以調適﹐而非全盤套用其他 企業方法 32 正確的教育培訓法則 愿意法則﹕沒有人會不需要動機而去學習 強度法則﹕培訓必須利用到場景。給員工看﹑聽和觸摸的機會 接受度法則﹕培訓人員會受到環境﹑情緒因素﹑外界壓力及承諾的影響。當壓力減低到最少時﹐學習的效果也就最成功 聯想法則﹕過去的經驗和其他培訓者的經驗﹐也可能會被合并到現在學習的經驗當中 33 正確的教育培訓法則 首要和最近法則﹕人們對于第一和最后討論的主題和觀念『記憶最深』 關聯法則﹕當培訓內容和個人有直接的關聯﹐個人也就學的更快﹐學習效果也就最持久 練習法則﹕從行動當中﹐我們學的最好 效果法則﹕培訓者需要以『成功』來加強學習效果 34 正確的教育培訓法則 差異法則﹕每個人有他學習的不同速度﹐培訓者應該注意到此點﹐而且應該利用學習較快的人﹐來幫助學習較慢的人 學習和遺忘曲線的法則﹕學習和遺忘是持續的一個過程。這也就是為什么『復習和練習所學的事』是那么重要了 35 正確的教育培訓法則 提供小型的定期訓練﹐而非漫長的課程 上完任何課程后都要繼續追蹤已檢視課程品質何員工反應 提供員工機會發揮和強化他們的專業技朮。 觀察訓練課程以確保課程的品質 36 創造一個參與式管理的團隊 創造參與式管理團隊所需的四項要素﹕ 1.建立資訊開放的溝通管理 2.將團隊中所有階層的員工都加入決定 的過程 3.部門和組織的成員全部均必須對共同 的目標有所同意 4.負責的個人或多人必須真正的認同﹐并對觀念有所 承諾﹐而且對他們的員工有信心﹑信任﹐允許他們 已具有意義性的方式協助領導組織 37 如何執行參與式管理計划 要﹕給予員工參與部門決策過程的機會 要﹕樂意將

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