雅居乐物业员工行为规范培训.pptx

员工行为规范前 言 作为任何一个企业的员工必须遵守企业的规章制度和员工行为规范，了解并融入到企业文化中去，才能称得上是该企业的一分子。工作纪律准时上下班，各司其职，保持办公室安静。上班时间不阅读与工作无关的书报，不浏览与工作无关的网页，不处理私人事务。不随意翻阅他人文件，未经许可不进入他人办公室。准时参加各类会议、培训、员工活动。工作纪律因故不能出席的：部门活动和会议：向部门相关负责人请假项目活动和会议：向部门负责人请假，获批准后送活动和会议召集部门工作纪律服从公司工作分配和上级工作安排，不私自调班、调休。下班时，须整理办公用品或工具，关闭空调、照明电源及其他办公设备。下班后，不在办公室处理私事或逗留。工作纪律除本职日常业务外，未经公司授权或批准，员工不能从事下列活动：、以公司名义考察、谈判、签约；、以公司名义提供担保、证明；、以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；、代表公司出席公众活动。职业礼仪上班时间衣着大方得体；有制服者要按规定着装并保持衣冠整洁；进入办公区域，须佩戴工作证；不留怪异发型，头发保持整洁；不佩戴夸张的首饰，不浓妆艳抹；与上司、同事、客户相遇，不管是否认识都应问好或点头致意；保密意识员工应对公司商业秘密承担保密责任：公司一切未经公开披露的信息均属商业秘密，掌握信息的职员，不得以任何方式泄露。员工薪酬属于个人隐私，其他人不得询问、议论。员工接受其他机构/个人的邀请进行演讲、研讨或授课，如果涉及公司业务或经营管理的内容，必须获得公司审批。重要文件要放入抽屉上锁。其他日常工作中的保密事项，遵守公司《保密制度》的有关规定。廉政与保密在公司任职期间，不得兼职。廉洁奉公，忠于职守，不利用职权或职务上的影响谋取不正当利益。谨慎处理供应商、施工单位和投标单位等利益相关者的宴请、娱乐活动。工作纪律使用电话注意简单明了，要自我介绍、确认内容、并礼貌地结束；接听领导工作安排电话，要做好记录，并按要求及时处理、及时反馈；代接同事电话时，要做好必要记录并及时转达；办公时间离开工作岗位，应与同事交代去向及紧急联系方式；接待来访、业务洽谈要避免影响他人，有条件的应安排在洽谈室、接待室或其他合适区域进行；工作纪律在办公区域行走，要保持合适的步伐，既不要快速奔跑，也不要慢条斯理地阻碍他人；遇到客人或者领导应主动礼让。注意保持整洁的办公环境，不在办公区域进食或在非吸烟区吸烟；恰当地设置手机铃声和音量，办公区域内适当调低音量，参加培训、会议时应设置静音或者关机。考勤规定请假员工休假前，应填写《请假单》，经有审批权的领导批准后方能休假。一般情况下，员工每年休事假累计不超过13天，否则，不享有当年年终奖金。擅自缺勤（含迟到/早退）、离岗2小时以上，视为旷工。旷工的最小计算单位为0.5个工作日。请假人期限审核批准备注一线员工/合同工 6天—部门主任/主管请假：普通员工≥10天督导级员工≥7天行政级员工≥5天人事部门对其进行复核≥6天部门主任/主管部门经理职能部门职员 4天—部门主任/主管≥4天部门主任/主管部门经理督导及员工 3天—部门经理≥3天部门经理项目负责人/中心总监行政六、七级 2天—项目负责人/中心总监≥2天项目负责人/中心总监分管副总裁行政四、五级 1天—分管副总裁≥1天分管副总裁总裁工作时间公司根据业务性质、岗位特点的差异，实行不同的工时制度，包括：长短周工作制、不定时工作制、综合计算工时工作制等。具体作息时间因项目所在地区、业务性质不同而有所差异。详情可咨询人事部门或任职部门负责人。正常工作时间作息时间10月~次年4月5月~9月上午上班时间8:308:30下班时间12:3012:30下午上班时间13:3014:00下班时间17:3018:00打卡规定员工上、下班必须亲自到指定地点按时打卡，上下班不能打连卡，需间隔15分钟以上，否则系统会拒绝数据而作缺勤处理。通宵加班须于第二天早上上班半小时前打加班的下班卡。如因工作不能在指定地点打卡或漏打卡的，需填写《签卡证明》,注明未打卡原因,并经上级主管审批后2天内交人事部，逾期不予处理。IC卡使用员工IC卡员限持卡人在公司指定的打卡机上使用。发现不能读卡（无响声）时应报人事部处理。员工应妥善保管IC卡，切勿近磁、湿水及折损，凡因个人使用不当造成损坏或遗失IC卡，须立即到人事部办理补卡。补卡需收取工本费20元。员工离职必须将IC卡交回原发卡的人事部，否则需支付工本费20元。加班规定 加班分超时加班和超勤加班。因工作需要，在正常日工作时间外发生的加班为超时加班；在休息日（轮休日）、法定节假日发生的加班为超勤加班。加班时间不足0.5小时不计加班，超过0.5小时以最小单位0.5小时计算。（员工工余/节假日参加培训、文娱活动、郊游、聚餐以及保安员日常训练均不计加班,同时上下班半小时不计入加班时间）加班流